神戸 かに蔵 三宮店 口コミ
50代前半/女性・来店日:2026/03/11
ホットペッパーグルメで予約
スタッフの方は親切でした。
スタッフの対応にご満足いただけた点は嬉しく思いますが、全体としてご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後は料理やサービス面でもより満足いただけるよう改善に努めてまいります。
40代前半/女性・来店日:2026/03/11
ホットペッパーグルメで予約
本ズワイガニL食べ放題で蟹はやっぱりすごく美味しく満足しましたが、お寿司のご飯がかたくて残念でした。
一品ものど1人1品商品があまりだったのと、少しお値段が高い気がします。
カニの味についてご満足いただけたとのお言葉は大変嬉しく思います。一方で、お寿司のご飯や一品料理、価格についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただき、より快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
貴重なご感想をありがとうございました。
女性・投稿日:2026/03/03
自身のスマホからの注文のため、カニを剥いて、食べて、注文してと忙しかったです。
お店が混み始めるとお料理が届くのに時間がかかってくるので、注文は先々にしておいた方が良いかなと感じました。
1品料理もカニも美味しかったです。
平日のご利用で、カニや一品料理を美味しく召し上がっていただけたとのこと大変嬉しく思います。スマホからのご注文スタイルについては、カニを剥きながらの操作でお手間をおかけしてしまったかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、混み合ってきた際にお料理の提供までお時間をいただいてしまった点につきましても、今後よりスムーズにご提供できるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたカニを楽しみたい際にはお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/02/12
ホットペッパーグルメで予約
オーダーがスマホからのモバイルオーダーのみで結構めんどくさい。(カニで手がベタベタなので困る)
ラストオーダーについて事前説明はあったけど、自分で常にスマホ見て残り時間確認しておかないとダメなので、それを怠ってしまってカニ以外の料理も飲み放題付けたのも最初の1杯しか飲めなかった…
せめてラストオーダー10分前とかだけでもアラーム鳴るとか一声かけてくれるサービスは欲しいなぁ。
食べ放題のカニのボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しっかり楽しんでいただけたようで何よりです。
一方で、モバイルオーダーにつきましては、カニを召し上がりながらの操作でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、ラストオーダーのタイミングについても分かりづらく、十分にお楽しみいただけなかった点を心苦しく思っております。いただいた「ラストオーダー前のお声がけ」などのご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
より快適にお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
40代前半/男性・来店日:2026/02/10
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