神戸 かに蔵 三宮店 口コミ
女性・投稿日:2026/03/03
自身のスマホからの注文のため、カニを剥いて、食べて、注文してと忙しかったです。
お店が混み始めるとお料理が届くのに時間がかかってくるので、注文は先々にしておいた方が良いかなと感じました。
1品料理もカニも美味しかったです。
平日のご利用で、カニや一品料理を美味しく召し上がっていただけたとのこと大変嬉しく思います。スマホからのご注文スタイルについては、カニを剥きながらの操作でお手間をおかけしてしまったかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、混み合ってきた際にお料理の提供までお時間をいただいてしまった点につきましても、今後よりスムーズにご提供できるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたカニを楽しみたい際にはお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/02/12
ホットペッパーグルメで予約
オーダーがスマホからのモバイルオーダーのみで結構めんどくさい。(カニで手がベタベタなので困る)
ラストオーダーについて事前説明はあったけど、自分で常にスマホ見て残り時間確認しておかないとダメなので、それを怠ってしまってカニ以外の料理も飲み放題付けたのも最初の1杯しか飲めなかった…
せめてラストオーダー10分前とかだけでもアラーム鳴るとか一声かけてくれるサービスは欲しいなぁ。
食べ放題のカニのボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しっかり楽しんでいただけたようで何よりです。
一方で、モバイルオーダーにつきましては、カニを召し上がりながらの操作でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、ラストオーダーのタイミングについても分かりづらく、十分にお楽しみいただけなかった点を心苦しく思っております。いただいた「ラストオーダー前のお声がけ」などのご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
より快適にお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
40代前半/男性・来店日:2026/02/10
ホットペッパーグルメで予約
30代前半/女性・来店日:2026/01/18
ホットペッパーグルメで予約
食べ飲み放題のコースで、注文してから届くのも早く、店員さんの対応も良かったので総合的に満足しました。
お料理に関して一部ご期待に添えなかった点があったにもかかわらず、食べ放題ならではのボリュームや、スピーディーな提供、スタッフの対応などを含めて「総合的に満足」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
いただいたご意見は今後の品質改善に活かしつつ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
60代~/女性・来店日:2026/01/25
ホットペッパーグルメで予約
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