大衆酒場 乾杯屋 名駅東口店 口コミ
20代前半/女性・投稿日:2026/07/27
20代前半/女性・来店日:2026/07/25
ホットペッパーグルメで予約
ありがとうございました!!!!^_^
40代後半/男性・投稿日:2026/07/21
20代後半/女性・来店日:2026/07/10
ホットペッパーグルメで予約
席に着いてすぐに「飲み放題にするか、ドリンク単品にするか」を聞かれましたが、少し考えたかったため「決まったら呼びます」と伝えました。すると「時間に制限があるのでご了承ください」と言われましたが、予約時の案内にもその場でも具体的な説明はなく、何時間制なのかも分かりませんでした。事前に分かりやすく案内してほしかったです。
また、他の店員さんは特に気にならなかったですが、その時対応した女性店員さんの接客は終始無愛想で、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
帰宅後にレシートを確認したところ、注文したのに提供されていない商品が会計に含まれていることに気付きました。
返金できるか確認するため、閉店1時間前に電話をしました。その時電話対応した関西弁の女性スタッフから「閉店間近なので今日は確認できないため、翌日12時以降に電話してください」と案内されました。翌日に改めて電話すると、同じ方と思われるスタッフが対応し、返金の件はすぐに進みました。そのため、昨日の時点でも対応できたのではないかと感じました。
その電話では最初に謝罪の言葉はなかったです。更に「こちらで共有できていないので」ということも言われました。
まずは店舗側の不手際に対して一言お詫びがあるべきではないでしょうか。「共有できていない」ということ自体は店舗側の問題であり、それを当然のように伝えられたことにも違和感を覚えました。
二度と行きません。
50代後半/女性・来店日:2026/07/19
ホットペッパーグルメで予約
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