博多もつ鍋 やまや 新宿マインズタワー店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と61%
- 家族・子供と13%
- デート8%
- その他18%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
博多もつ鍋 やまや 新宿マインズタワー店 口コミ
40代前半/女性・来店日：2026/10/10
ホットペッパーグルメで予約
店員さんがもつ鍋を作ってくれるスタイルでした。
でも、もつ鍋の調理途中で店員さんがいなくなり、あまりにも時間が経ったのでこちらから声をかけると忘れていたようでした。
新人の方なのか、もつに火が通ったかがわからないようでしたし、ちゃんと教育していただきたいです。
味は美味しかったです。
でも、もつ鍋の調理途中で店員さんがいなくなり、あまりにも時間が経ったのでこちらから声をかけると忘れていたようでした。
新人の方なのか、もつに火が通ったかがわからないようでしたし、ちゃんと教育していただきたいです。
味は美味しかったです。
ディナー | 2人
会計：7,001～8,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/10/10
ホットペッパーグルメで予約
今まで利用したお店の中で、最も居心地の悪いお店だったと思います。
料理自体は美味しいですが、サービスや店員の雰囲気が非常に残念でした。
いつまで経っても料理が提供されないため、店員に確認したところ、他のテーブルに提供するはずの料理を誤って提供していたようで、その料理をそのままこちらに持ってきました。そもそも、店内に客が3組しかいない状況で、料理の提供に30分以上かかることにも疑問を感じますが、一度ほかの客に提供した料理をそのまま別の客に出すという対応には、非常に不快な思いをしました。さらに、凍ったまま提供された料理もあり、提供方法や品質管理にも問題があると感じました。
また、店員の笑い声や話し声が店内に響いており、接客中であるという意識が感じられませんでした。大衆居酒屋であればまだしも、落ち着いて食事を楽しむことを期待して来店しただけに、非常に残念です。
スタッフ個人の意識にも問題があるのかもしれませんが、それ以上に、このような対応が起こる店舗の管理体制そのものに疑問を感じます。
1万円ほど支払って食事をしたにもかかわらず、このような経験をすることになり、本当に残念です。
少なくとも、こちらの店舗のやまやを再び利用することはありません。
料理自体は美味しいですが、サービスや店員の雰囲気が非常に残念でした。
いつまで経っても料理が提供されないため、店員に確認したところ、他のテーブルに提供するはずの料理を誤って提供していたようで、その料理をそのままこちらに持ってきました。そもそも、店内に客が3組しかいない状況で、料理の提供に30分以上かかることにも疑問を感じますが、一度ほかの客に提供した料理をそのまま別の客に出すという対応には、非常に不快な思いをしました。さらに、凍ったまま提供された料理もあり、提供方法や品質管理にも問題があると感じました。
また、店員の笑い声や話し声が店内に響いており、接客中であるという意識が感じられませんでした。大衆居酒屋であればまだしも、落ち着いて食事を楽しむことを期待して来店しただけに、非常に残念です。
スタッフ個人の意識にも問題があるのかもしれませんが、それ以上に、このような対応が起こる店舗の管理体制そのものに疑問を感じます。
1万円ほど支払って食事をしたにもかかわらず、このような経験をすることになり、本当に残念です。
少なくとも、こちらの店舗のやまやを再び利用することはありません。
ディナー | 2人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/08/29
ホットペッパーグルメで予約
ご飯もお味噌汁もお魚も美味しかったです！
ご飯と青菜と明太子は食べ放題で、おすすめです！
ご飯と青菜と明太子は食べ放題で、おすすめです！
ランチ | 5人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/男性・来店日：2026/09/18
ホットペッパーグルメで予約
明太子がとても美味しく、もつ鍋もボリュームがあり、とても美味しく頂きました。また、店員さんも感じ良かったです。
ディナー | 3人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お土産明太子付き！博多もつ鍋コース【極味～きわみ～】
50代後半/男性・来店日：2026/09/05
ホットペッパーグルメで予約
ランチで日替わりのタルタル唐揚げ定食をいただきました。
明太子や辛子高菜もあるので、
昼ビール＆ご飯のおかわりを思わずしてしまいました。
明太子や辛子高菜もあるので、
昼ビール＆ご飯のおかわりを思わずしてしまいました。
ランチ | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
