天王寺 焼鳥 祐 口コミ
10代後半/女性・来店日:2026/08/09
ホットペッパーグルメで予約
案内していただいた席は個室だったのですが、ドアの上半分が開放されてる感じなのでかなりガヤガヤしています。
うるさいけど会話の内容を聞かれたりはないと思うのでわたしは気にならなかったです!少し声をはる必要があるかも!
味はめっちゃ美味しかったです♪値段相応だなと感じました。
お皿や外見がお洒落だったりでわたしはお気に入りです
30代後半/女性・来店日:2026/08/18
ホットペッパーグルメで予約
個室の掘りごたつ席を利用しましたが、スタッフの方が料理を運ぶ際に床にこぼしてしまい、後から拭きに来られたものの拭き方がかなり雑で、汚れが残ったまま。後から来た同席者がその部分を踏んでしまいました。
「もう一度拭きたいので布巾を持ってきてもらえますか」とお願いすると、新しい布巾を渡されました。
店側がこぼしたものなので、普通はスタッフの方が拭くのでは?と正直驚きました。
さらに、まだビールが残っているグラスを、他の空いたグラスと一緒に確認もなく下げられました。
この件について別のスタッフに「まだビールが残っていたのに下げられた」と説明しましたが、特に謝罪も、その後どう対応するかの案内もありませんでした。
日本語で意思疎通ができないわけではありません。こちらが言っていること自体は伝わっています。
ただ、接客として「こういう場合にどう対応するのか」という部分がまったくできていないように感じました。
飲んでいる途中のビールを店側のミスで下げられた客が、「新しいものを持ってきてください」「さっき下げたものを返してください」と、そこまで一つひとつ指示しなければならないのでしょうか。
まず謝罪し、そのうえで店側から対応を提案するのが通常ではないかと思います。
その後、席の外でもう一度事情を説明すると、最初にグラスを下げたスタッフが、隣の個室を片付けていたグラスの中から私のものと思われるグラスを探し出し、無言で「これですか?」というように見せてきました。この対応にもかなり驚きました。
最終的には新しいビールを持ってきたそうですが、私が席を外している間に、無言で個室の扉を開けてビールを置き、そのまま出て行ったとのことでした。
外国人スタッフしかいないこと自体を問題にしているわけではありません。
ただ、全体的に動作が慌ただしく雑で、話し方も早く聞き取りづらいうえ、何か問題が起きた際の配慮や対応が不足していると感じました。
床を汚した後の処理、飲みかけのドリンクを確認なく下げる、そのことを伝えても謝罪や対応がない――言葉の問題ではなく、接客の基本やスタッフ教育の問題だと思います。
料理自体は悪くなかったですが、一連の対応でとても気分が悪くなりました。
50代後半/女性・来店日:2026/08/10
ホットペッパーグルメで予約
焼鳥は鳥が柔らかく味付けも良く、とても美味しかったです。
40代後半/男性・来店日:2026/08/04
ホットペッパーグルメで予約
すべて良かったです。
50代前半/女性・来店日:2026/07/11
ホットペッパーグルメで予約
予約して、案内してもらったのが個室だったので、話がしやすく良かったです。でも周りがうるさくて個室なのに、相手の声も聞き取りずらく、店全体が騒がしかったです。
何かのイベント?ってくらいの人の声と店内で立って何かしているお客さんも居てた感じで、ゆっくり食べてお酒を楽しむような雰囲気はなかったです。土曜日だったからかな?とにかく立ってはしゃぐお客さんは無くして欲しいです。
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