The Churrasco ザ シュラスコ 京都河原町 お店の総評
- 来店シーン
-
- 友人・知人と44%
- 家族・子供と23%
- デート11%
- その他22%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
The Churrasco ザ シュラスコ 京都河原町 口コミ
40代前半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
料理はおいしいけど、忙しかったのか肉が全然回ってこない。
店員にも話かけずらい。
この食べ放題なら焼肉食べ放題のほうが全然いい
店員にも話かけずらい。
この食べ放題なら焼肉食べ放題のほうが全然いい
ディナー | 5人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
お料理を美味しいと感じていただけた一方で、お肉の提供が行き届かず、ご満足いただける内容とならなかったこと、またスタッフへお声がけしづらい雰囲気となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供体制や店内でのお声がけのしやすさを改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お料理を美味しいと感じていただけた一方で、お肉の提供が行き届かず、ご満足いただける内容とならなかったこと、またスタッフへお声がけしづらい雰囲気となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供体制や店内でのお声がけのしやすさを改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
30代前半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
詳細
18:00頃予約無しで来店(エレベーターに乗ってる時ホットペッパーで18:15の予約取れること確認はしてた)、「2名で予約してないんですけど入れますか？」と聞いたところ「満席なので無理です」とのこと、まぁ予約してないし仕方ないよなと思って「他の時間で入ることできますか？」と聞いたところ「他の時間も満席で無理です。」と言われ疑問を持ちながら退店
その後、ホットペッパーで念の為18:30に予約し18:20頃に再来店、「少し早いんですけど予約した○○ですがもう入れたりしますか？」と聞いたところ店員さんから「確認しますね」と言われたきり10分何も言われず放置
結局、何も無かったように席に案内されましたがホットペッパー上で飲み放題にしたのに店員さんが把握してないのもどうかと思うし、どの時間も満席とは？確認しますねの後お待ちくださいとかの声掛けも無かったことから初めて味わう接客対応の悪さでした。
雰囲気:綺麗な店内で雰囲気は悪くなかったです。
コストパフォーマンス:10数種類ある料理が全く回ってこず食べ放題の90分経ってやっと全種類回ってくる感じだったので食べ放題なのに全く食べれなかった。
以上、接客が良くなく食べ放題のシステムに合わない提供スピードの遅さで二度と行くことはないと思いました。
18:00頃予約無しで来店(エレベーターに乗ってる時ホットペッパーで18:15の予約取れること確認はしてた)、「2名で予約してないんですけど入れますか？」と聞いたところ「満席なので無理です」とのこと、まぁ予約してないし仕方ないよなと思って「他の時間で入ることできますか？」と聞いたところ「他の時間も満席で無理です。」と言われ疑問を持ちながら退店
その後、ホットペッパーで念の為18:30に予約し18:20頃に再来店、「少し早いんですけど予約した○○ですがもう入れたりしますか？」と聞いたところ店員さんから「確認しますね」と言われたきり10分何も言われず放置
結局、何も無かったように席に案内されましたがホットペッパー上で飲み放題にしたのに店員さんが把握してないのもどうかと思うし、どの時間も満席とは？確認しますねの後お待ちくださいとかの声掛けも無かったことから初めて味わう接客対応の悪さでした。
雰囲気:綺麗な店内で雰囲気は悪くなかったです。
コストパフォーマンス:10数種類ある料理が全く回ってこず食べ放題の90分経ってやっと全種類回ってくる感じだったので食べ放題なのに全く食べれなかった。
以上、接客が良くなく食べ放題のシステムに合わない提供スピードの遅さで二度と行くことはないと思いました。
ディナー | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【スタンダード食べ放題】シュラスコ食べ放題！サラダ、自家製カレー付き
20代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：【土日早割】~16時限定！3,999円 シュラスコ食べ放題！サラダ、自家製カレー付き
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20代後半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
食事は美味しかったが、声が小さく聞き取りにくく、聞き直すと不機嫌な態度を取られるのだけ悲しかった
ディナー | 2人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度はお食事をお楽しみいただけた一方で、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お声が聞き取りにくかった点や、聞き返された際の態度につきましては、真摯に受け止めております。
今後はどのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客の見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度はお食事をお楽しみいただけた一方で、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お声が聞き取りにくかった点や、聞き返された際の態度につきましては、真摯に受け止めております。
今後はどのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客の見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
