十八番 横浜本店 口コミ
20代前半/女性・来店日：2026/03/06
ホットペッパーグルメで予約
店員の対応が微妙なのでオススメしません。
大人数で予約していたために、荷物置き場を2名席分用意するとショートメッセージで言われていました。
ただその後人数が1名減ったのでその旨を電話で伝え、その際に「荷物置き場はそのまま用意していただけるのか」と電話で確認し、「荷物置き場は予定通り用意します」と言われました。
ところが、当日行ったら荷物は足元に置けといわれ、テーブルだけでも狭いのに荷物を置くのはかなり限界。
店員に確認したところ、「路地裏なら預かれる」と。
ありえないです。路地裏？しかもそれを伝えに来たのは最初に聞いたバイトの人だけ。
社会人の荷物を路地裏に置けるとでも思ってるのかという憤りを感じました。
正直もっと詰めたい所でしたが、大所帯だったことや、上の人間がもういいよ、、となったので諦めましたが、言ってることが変わる時点で店長か社員を出すべきです。
なんの謝罪もなく非常に不快な気分でした。
自分たちが提示した条件、電話で再度確認した際にもOKを出したことを、なかった事のように扱える神経が理解できません。二度と行かないです。
本当にオススメしません。店員間で情報共有もできなければ、上の立場の人間が謝罪にくることもできない。最悪な店です。店選びを間違えました。
ドリンクに関しても、明らかに間違えてカクテルに焼酎が入ってきたのに、1度下げてそのまま同じものを持ってきました。上司の前でこれ以上ゴネるのも雰囲気を壊すので我慢して飲みましたが本当に不味く吐きそうでした。
本当にオススメしません。
大人数で予約していたために、荷物置き場を2名席分用意するとショートメッセージで言われていました。
ただその後人数が1名減ったのでその旨を電話で伝え、その際に「荷物置き場はそのまま用意していただけるのか」と電話で確認し、「荷物置き場は予定通り用意します」と言われました。
ところが、当日行ったら荷物は足元に置けといわれ、テーブルだけでも狭いのに荷物を置くのはかなり限界。
店員に確認したところ、「路地裏なら預かれる」と。
ありえないです。路地裏？しかもそれを伝えに来たのは最初に聞いたバイトの人だけ。
社会人の荷物を路地裏に置けるとでも思ってるのかという憤りを感じました。
正直もっと詰めたい所でしたが、大所帯だったことや、上の人間がもういいよ、、となったので諦めましたが、言ってることが変わる時点で店長か社員を出すべきです。
なんの謝罪もなく非常に不快な気分でした。
自分たちが提示した条件、電話で再度確認した際にもOKを出したことを、なかった事のように扱える神経が理解できません。二度と行かないです。
本当にオススメしません。店員間で情報共有もできなければ、上の立場の人間が謝罪にくることもできない。最悪な店です。店選びを間違えました。
ドリンクに関しても、明らかに間違えてカクテルに焼酎が入ってきたのに、1度下げてそのまま同じものを持ってきました。上司の前でこれ以上ゴネるのも雰囲気を壊すので我慢して飲みましたが本当に不味く吐きそうでした。
本当にオススメしません。
ディナー | 24人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：【店長オススメ!】地鶏と鮮魚と和牛の『おもてなしコース』 3時間飲み放題付き 全9品 5000円
50代後半/男性・来店日：2026/03/04・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
コース料理を頂きました。オムレツはフワフワでとてもおいしかったです。また刺し身も分厚く食べごたえありました。大山地鶏は柔らかく、ジューシーでした。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【当店自慢！】当店自慢の国産和牛や鮪頬肉『贅沢コース』 3時間飲み放題付き全9品 4000円
60代～/女性・来店日：2026/02/26
ホットペッパーグルメで予約
平日昼間で空いていました
コース料理どれも美味しかったです
バースデーのクーポン利用も当日伝えたのに
対応して頂き、ありがとうございました
飲み放題のウイスキーがハイボールだけだったので
お湯割りもメニューにあればいいなと思いました
コース料理どれも美味しかったです
バースデーのクーポン利用も当日伝えたのに
対応して頂き、ありがとうございました
飲み放題のウイスキーがハイボールだけだったので
お湯割りもメニューにあればいいなと思いました
ランチ | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【店長オススメ!】地鶏と鮮魚と馬肉の『おもてなしコース』 3時間飲み放題付き 全9品 5000円
50代後半/男性・来店日：2026/02/22
ホットペッパーグルメで予約
う～ん・・・
１．個室を予約したはずが、入口すぐ近くの個室ではない席に案内され（こちらが申出たら修正）、２．３時間飲み放題のうたい文句で予約したのに２時間と案内され（こちらが申出たら修正）、３．店長オススメのコースということでサラダが「海鮮サラダ」のはずが、普通のサラダが出てきて（こちらが申出たら修正）。残念ながら、この三連発でサービス業としての対応を疑いました。
あと、季節の小鉢が中皿の“枝豆”でしたが、これはコレで店員が間違いないと言うので飲み込みましたが・・・。
穴子の天ぷらや大山鶏、出汁巻きが美味しかっただけに、入りの対応が残念！！物事第一印象が重要ですからね・・・
１．個室を予約したはずが、入口すぐ近くの個室ではない席に案内され（こちらが申出たら修正）、２．３時間飲み放題のうたい文句で予約したのに２時間と案内され（こちらが申出たら修正）、３．店長オススメのコースということでサラダが「海鮮サラダ」のはずが、普通のサラダが出てきて（こちらが申出たら修正）。残念ながら、この三連発でサービス業としての対応を疑いました。
あと、季節の小鉢が中皿の“枝豆”でしたが、これはコレで店員が間違いないと言うので飲み込みましたが・・・。
穴子の天ぷらや大山鶏、出汁巻きが美味しかっただけに、入りの対応が残念！！物事第一印象が重要ですからね・・・
ディナー | 4人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【店長オススメ!】地鶏と鮮魚と和牛の『おもてなしコース』 3時間飲み放題付き 全9品 5000円
50代後半/女性・来店日：2026/02/21
ホットペッパーグルメで予約
大人気店。
予定時間きっかりにならないとお席への案内もされない事もあり、お店の前は大行列になっていました。
時間キッカリでまわりしており、30分の時間毎に何処かの席が総入れ替え。面白いくらいです。
なので、時間早目に集まらずでオッケーと言ったお店ですよ。
気になるお食事は‥、
品数多い！塩辛い味付けなのでお酒がすすむ。
オーダーしたら、即！お酒が届く。
お刺身は大ぶりで大変美味しく、お刺身メインでアラカルトで訪れるのも良いかもしれません。
お安くお腹いっぱいになりたいなら、このお店で決まり！
今回は、4000円の飲み放題付きのコースでお邪魔しました。楽しい滞在ができました。
予定時間きっかりにならないとお席への案内もされない事もあり、お店の前は大行列になっていました。
時間キッカリでまわりしており、30分の時間毎に何処かの席が総入れ替え。面白いくらいです。
なので、時間早目に集まらずでオッケーと言ったお店ですよ。
気になるお食事は‥、
品数多い！塩辛い味付けなのでお酒がすすむ。
オーダーしたら、即！お酒が届く。
お刺身は大ぶりで大変美味しく、お刺身メインでアラカルトで訪れるのも良いかもしれません。
お安くお腹いっぱいになりたいなら、このお店で決まり！
今回は、4000円の飲み放題付きのコースでお邪魔しました。楽しい滞在ができました。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【当店自慢！】当店自慢の国産和牛や鮪頬肉『贅沢コース』 3時間飲み放題付き全9品 4000円
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
