だし劇場 ○△□ 小倉駅店 口コミ
30代前半/女性・来店日:2026/03/07
ホットペッパーグルメで予約
味はまあまあ良かったです。
ポイント加算が案内と異なりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘をスタッフと共有し、今後このようなことがないよう、指導を強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
60代~/男性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
・だから、次の予約の客も、10~15分、レジ前で待たせていた。暴動が起こりそうだった。
・料理は美味しかったが、最後の釜飯は熱々でなく、冷めていた。その代わり、食べやすかった。
・入口近くに、卒業式を終えた大学生の団体がいたが、酔うに連れて煩くてしょうがなかった。そのような客はでくるだけ奥の部屋に入れるべきだと感じた。
お料理をおいしいとお感じいただいた一方で、長時間のお待たせや釜飯の温度、会計待ちの状況でご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ホールの人員配置や提供フロー、入口付近の席割りを含め運営を見直し、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
30代後半/女性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
楽しみにしていたのにとても残念
提供の遅れや会計時の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を重く受け止め、オーダー確認や配膳、会計の運用を見直し、スタッフ教育の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
40代前半/女性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
しかし、予約していた内容も理解されておらず、別のコースの説明を先にされる上に、飲み放題の注文方法もスマホからと言われただけで、説明が少なく、数点飲み放題メニュー以外を頼んでしまいました。
また提供時間もとても遅く、飲み物放題がついているのにも関わらず、グラスが空になってしまう時間が、とても長かったです。
注文して30分ぐらい待っていたかと思います。
そして、ドリンクも水割りを頼んでもソーダ割りになっていたりとミスもあったので、お客さんの人数と従業員の人数があっていないような印象です。
また、後半はおでんを頼んでもなかなか来なく、最後のデザートもなかなか来ないので、呼んだのですが反応はなく、料理が全て揃う前に伝票が届きました。
料理が美味しかっただけに接客が残念な印象でした。
また、通路がベタベタで、掃除も行き届いていない印象です。
料理は美味しいので、今後改善される事を期待しています。
料理をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
一方で予約内容の確認不足、注文方法の説明不足、提供遅延やドリンクの誤配、通路の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘をもとに案内方法やオペレーション、スタッフ配置、清掃体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
50代前半/女性・来店日:2026/03/15
ホットペッパーグルメで予約
接客やお値段をお褒めいただき、何よりでございます。
しかしながら、大根の酸味についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、仕込みや保管、出汁の調整などを見直し、品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

