だし劇場 ○△□ 小倉駅店 口コミ
40代前半/女性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
しかし、予約していた内容も理解されておらず、別のコースの説明を先にされる上に、飲み放題の注文方法もスマホからと言われただけで、説明が少なく、数点飲み放題メニュー以外を頼んでしまいました。
また提供時間もとても遅く、飲み物放題がついているのにも関わらず、グラスが空になってしまう時間が、とても長かったです。
注文して30分ぐらい待っていたかと思います。
そして、ドリンクも水割りを頼んでもソーダ割りになっていたりとミスもあったので、お客さんの人数と従業員の人数があっていないような印象です。
また、後半はおでんを頼んでもなかなか来なく、最後のデザートもなかなか来ないので、呼んだのですが反応はなく、料理が全て揃う前に伝票が届きました。
料理が美味しかっただけに接客が残念な印象でした。
また、通路がベタベタで、掃除も行き届いていない印象です。
料理は美味しいので、今後改善される事を期待しています。
料理をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
一方で予約内容の確認不足、注文方法の説明不足、提供遅延やドリンクの誤配、通路の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘をもとに案内方法やオペレーション、スタッフ配置、清掃体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
50代前半/女性・来店日:2026/03/15
ホットペッパーグルメで予約
接客やお値段をお褒めいただき、何よりでございます。
しかしながら、大根の酸味についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、仕込みや保管、出汁の調整などを見直し、品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
40代前半/男性・来店日:2026/03/14
ホットペッパーグルメで予約
おでんの食べ放題に加え土鍋ごはんを特にお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
今後も炊き方や素材の管理に努め、よりご満足いただけるよう精進いたします。
心よりまたのご来店をお待ちしております。
10代後半/女性・来店日:2026/03/08
ホットペッパーグルメで予約
16時頃にお客さんも少なく、料理も飲み物の提供スピードも早かったです!
ザンギをお褒めいただき、光栄に存じます。
これからも料理の味と提供のスピードの両立に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
30代前半/男性・来店日:2026/03/07
ホットペッパーグルメで予約
また、売りにしている炊き立てご飯は米に芯が残っており、ふっくらご飯とはほど遠い仕上がり。
シュウマイは美味しかったが、取り皿をお願いしても遅く、冷めてしまった。
雰囲気や味がいいものが多いのに全体的にはとても残念。
雰囲気や一部のお料理をお褒めいただく一方で、衛生面やご飯の芯、取り皿の遅れといった不手際があり大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は厨房およびホールで共有し、清掃手順や炊飯工程、配膳のタイミングを見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

