炭火居酒屋 炎 南平岸店 口コミ
50代前半/男性・来店日：2026/09/05・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
家から近くて、利用しやすいお店です。
リーズナブルでたくさん食べ、たくさん飲めて、使いやすいです。
３，５００円の飲み放題コースでしたが、１６時スタートにちょうど良いです。
リーズナブルでたくさん食べ、たくさん飲めて、使いやすいです。
３，５００円の飲み放題コースでしたが、１６時スタートにちょうど良いです。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：夏の宴会コース◆本マグロ！刺身5点＆やきとり盛合せ 生ビール込飲放3800円(税込)→3500円(税込)
50代後半/女性・来店日：2026/09/05
ホットペッパーグルメで予約
料理や価格には満足していただけに、今回の対応が非常に残念でした。
この日は17時30分から2時間ほどライブ鑑賞があり、終了後に食事をするため、当日の15時30分頃にHotPepperアプリから「20時45分～・テーブル席・2名」で予約しました。
予約は確定していたはずなのですが、ライブ終了後の19時40分頃にメールを確認すると、いつの間にか「21時30分・カウンター席・2名」に変更されていました。
事前にこちらへ確認や連絡があったわけでもなく、予約時間と席種が変更されていたことにはかなり驚きました。
確認のためお店に電話をしましたが、何度かけてもずっと「お話し中」で、時間を置きながら10回近くかけても結局一度も繋がりませんでした。HotPepperに掲載されている番号が間違っているのかと思い公式ホームページでも確認しましたが、番号は合っていました。
連絡が取れないため、仕方なく予約していた時間に近いタイミングで直接お店へ行き、キャンセルすることにしました。しかし、入口で店員さんに声をかけてもすぐに対応してもらえず、レジ対応が終わるまで10分ほど待つことに。
その間、ホールの店員さんが何人も料理やジョッキを持って目の前を通っていましたが、「いらっしゃいませ」の一言もありませんでした。
さらに店内の通路では未就学児のお子さんたちが走り回っており、全体的にかなり落ち着かない雰囲気でした。他の方の口コミにもありましたが、一般的な居酒屋ではあまり経験したことのないようなことが重なり、正直「かなりカオスな状態」という印象です。
炎はリーズナブルですし、生つくねも本当に美味しく、以前から好きなお店だっただけに、今回の件はとても残念でした。
特に、確定していた予約を事前の確認もなくお店側で時間・席種ともに変更されたこと、そして確認しようとしても電話が全く繋がらなかったことが一番残念です。
HotPepperで予約枠が「◎」になっていて予約が確定していても、このように後からお店側で変更されることが普通にあるのでしょうか。今回の経験から、「予約確定＝その内容で安心」というわけではないのだと感じました。
今回の予約対応と接客を含め、南平岸店を再度利用したいとは思えません。
この日は17時30分から2時間ほどライブ鑑賞があり、終了後に食事をするため、当日の15時30分頃にHotPepperアプリから「20時45分～・テーブル席・2名」で予約しました。
予約は確定していたはずなのですが、ライブ終了後の19時40分頃にメールを確認すると、いつの間にか「21時30分・カウンター席・2名」に変更されていました。
事前にこちらへ確認や連絡があったわけでもなく、予約時間と席種が変更されていたことにはかなり驚きました。
確認のためお店に電話をしましたが、何度かけてもずっと「お話し中」で、時間を置きながら10回近くかけても結局一度も繋がりませんでした。HotPepperに掲載されている番号が間違っているのかと思い公式ホームページでも確認しましたが、番号は合っていました。
連絡が取れないため、仕方なく予約していた時間に近いタイミングで直接お店へ行き、キャンセルすることにしました。しかし、入口で店員さんに声をかけてもすぐに対応してもらえず、レジ対応が終わるまで10分ほど待つことに。
その間、ホールの店員さんが何人も料理やジョッキを持って目の前を通っていましたが、「いらっしゃいませ」の一言もありませんでした。
さらに店内の通路では未就学児のお子さんたちが走り回っており、全体的にかなり落ち着かない雰囲気でした。他の方の口コミにもありましたが、一般的な居酒屋ではあまり経験したことのないようなことが重なり、正直「かなりカオスな状態」という印象です。
炎はリーズナブルですし、生つくねも本当に美味しく、以前から好きなお店だっただけに、今回の件はとても残念でした。
特に、確定していた予約を事前の確認もなくお店側で時間・席種ともに変更されたこと、そして確認しようとしても電話が全く繋がらなかったことが一番残念です。
HotPepperで予約枠が「◎」になっていて予約が確定していても、このように後からお店側で変更されることが普通にあるのでしょうか。今回の経験から、「予約確定＝その内容で安心」というわけではないのだと感じました。
今回の予約対応と接客を含め、南平岸店を再度利用したいとは思えません。
ディナー | 2人
会計：～500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
1
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50代前半/男性・来店日：2026/09/05
ホットペッパーグルメで予約
人手不足は否めないかな！おにぎりはいつ具がでてくるのか？みたいな！まあ、それなりですかね
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/09/04
ホットペッパーグルメで予約
つくね天が美味しかった
ディナー | 1人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/女性・来店日：2026/09/02・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
一人でも個室だった事と、行った時初めに対応してくださった方が笑顔だったので楽しく過ごせました。食べ物も早かったです。
ディナー | 1人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
