藁焼きと馬刺し 全席完全個室 肥後馬乃屋（ひごうまのや） 熊本本店 口コミ
50代後半/男性・来店日：2026/04/06
ホットペッパーグルメで予約
最悪なお店。とにかくひどい掃除もされていない感じ。料理も最悪です。店内の写真もネットとは全然違う。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/男性・来店日：2026/03/26
ホットペッパーグルメで予約
とにかく料理のクオリティが低い
2度と使わない
2度と使わない
ディナー | 11人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：＼無制限飲み放題付／厳選鮮魚×馬刺×特製もつ鍋メイン全12品/鍋有＜煌コース＞￥4,000
3
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60代～/男性・来店日：2026/03/18
ホットペッパーグルメで予約
予約しましたが、店は真っ暗で誰もおらず、連絡もないってどぎゃんね…
まぁ系列の店ば案内さしたけど・・
いつからこぎゃんなったっかね～？やおいかんばな
まぁ系列の店ば案内さしたけど・・
いつからこぎゃんなったっかね～？やおいかんばな
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：＼無制限飲み放題付／名物！天草地鶏や馬刺しメイン全11品/鍋無＜麗コース＞￥3,500
1
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50代前半/無回答・来店日：2026/03/21
ホットペッパーグルメで予約
最悪でした。写真で見る限り雰囲気良かったのですが、完全個室と書いてたのにブラインドで仕切られた個室に通され、お隣さんは送別会？らしき大人数で大声で話されてたから自分達は会話もままならず。食事もレタスは変色してるし、お皿も取り皿と提供された食べ物と同じ皿。飲み放題だったけどレパートリー少なすぎ。対応も今一つ。☆一つも付けたくない位酷かった。
二度と行かない…
二度と行かない…
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：＼無制限飲み放題付／名物！天草地鶏や馬刺しメイン全11品/鍋無＜麗コース＞￥3,500
2
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20代後半/男性・投稿日：2026/03/23
リクエスト予約は、通常「店舗からの電話確認後に予約確定」と認識していましたが、実際には電話がないまま予約が確定されていました。
電話連絡がなかったため予約は成立していないと思い、別の店舗を予約しました。
しかし、3日前になって突然予約確認メールが届き、その時点でキャンセル料が発生する期間に入っていることに気づきました。
すぐに店舗へ電話をかけましたが、何度かけてもつながらず、やむを得ず直接店舗へ伺いました。
店舗側は「確認の電話をした」とのことでしたが、こちらの着信履歴には一切残っていませんでした。
結果としてキャンセル料を100％請求されました。
こちらにも確認不足があった点は認識していますが、予約確定までのプロセスや連絡対応、キャンセル時の対応について疑問が残ります。
また、店員の対応も全体的に遅く、残念に感じました。
もう予約することはありません。
電話連絡がなかったため予約は成立していないと思い、別の店舗を予約しました。
しかし、3日前になって突然予約確認メールが届き、その時点でキャンセル料が発生する期間に入っていることに気づきました。
すぐに店舗へ電話をかけましたが、何度かけてもつながらず、やむを得ず直接店舗へ伺いました。
店舗側は「確認の電話をした」とのことでしたが、こちらの着信履歴には一切残っていませんでした。
結果としてキャンセル料を100％請求されました。
こちらにも確認不足があった点は認識していますが、予約確定までのプロセスや連絡対応、キャンセル時の対応について疑問が残ります。
また、店員の対応も全体的に遅く、残念に感じました。
もう予約することはありません。
ディナー
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：会社の宴会
1
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
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