CafeRob カフェロブ 浜松本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 家族・子供と50%
- 友人・知人と38%
- 一人で8%
- その他4%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
CafeRob カフェロブ 浜松本店 口コミ
30代前半/女性・投稿日：2026/07/25
新しくオープンしたと知り、予約して楽しみにしていきました。
パンケーキ2つと食事を1品頼みましたが、主人のパンケーキが1番最初にでてきて、その10分後くらいに食事が運ばれてきました。
それから30分ほど待ちましたがもう一つのパンケーキは提供されず、声を掛けたら作る順番を間違えてしまい、今から作りますとのことでした。主人のパンケーキもドロドロになってしまい、作る前ならともう一つでてくるはずのパンケーキはキャンセルをしました。
その後タブレットでお会計ボタンを押すシステムだったのですが、お会計ボタンを押してからも中々対応されず、結局お会計もこちらから声をかけて対応していただきました。
オープンしたてで、サービスの行き届いていないことは仕方がないと思いますが、それにしても連携が取れていないと感じました。
声をかけた店員の方からは謝罪をいただきましたが、オーナーである男性からは一言もお詫びはありませんでした。
キャンセルした分の料金は引いていただきましたが、ドロドロに溶けてしまったパンケーキの料金は全額お支払いし退店しました。
楽しみにしていた分とても残念な気分になりました。
別のカフェに行って気分をあげて帰宅しました。
パンケーキ2つと食事を1品頼みましたが、主人のパンケーキが1番最初にでてきて、その10分後くらいに食事が運ばれてきました。
それから30分ほど待ちましたがもう一つのパンケーキは提供されず、声を掛けたら作る順番を間違えてしまい、今から作りますとのことでした。主人のパンケーキもドロドロになってしまい、作る前ならともう一つでてくるはずのパンケーキはキャンセルをしました。
その後タブレットでお会計ボタンを押すシステムだったのですが、お会計ボタンを押してからも中々対応されず、結局お会計もこちらから声をかけて対応していただきました。
オープンしたてで、サービスの行き届いていないことは仕方がないと思いますが、それにしても連携が取れていないと感じました。
声をかけた店員の方からは謝罪をいただきましたが、オーナーである男性からは一言もお詫びはありませんでした。
キャンセルした分の料金は引いていただきましたが、ドロドロに溶けてしまったパンケーキの料金は全額お支払いし退店しました。
楽しみにしていた分とても残念な気分になりました。
別のカフェに行って気分をあげて帰宅しました。
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：家族・子供と
コメントありがとうございます。
たくさんのご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス内容やオペレーションにつきましては日々改善に努めております。
あらためて申し訳ございませんでした。
たくさんのご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス内容やオペレーションにつきましては日々改善に努めております。
あらためて申し訳ございませんでした。
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40代前半/女性・来店日：2026/07/24
ホットペッパーグルメで予約
数日前に予約してから当日入店しましたが、フロアのスタッフの方は入り口に背を向けてボーっとたっており、その方の方まで自分で予約してる旨を言いに行きました。予約時間ジャストに入店したのにも関わらず、席ができるまで10分以上かかり、さらに注文用のタブレットやお水が出てくるまで何の時間？と思いながら待ちましたが、やはり誰も持ってこないので手を挙げてアピールしました。ランチのお得なセットを頼んでいる方が多かったのですが、パンケーキ目当てでしたので、パンケーキと飲み物を注文(3人分)40分ほどかかって注文したものが出てきました。
よくあるスフレパンケーキ屋さんのより小さいイメージでしたが美味しかったです。美味しいのに色々残念なお店でした。私は色々気になるタイプなので気分良く食事ができませんでしたが、そこはあまり気にならないって方にはおすすめです。
よくあるスフレパンケーキ屋さんのより小さいイメージでしたが美味しかったです。美味しいのに色々残念なお店でした。私は色々気になるタイプなので気分良く食事ができませんでしたが、そこはあまり気にならないって方にはおすすめです。
ランチ | 3人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【９０分制】 お席のみのご予約
コメントいただきありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
オペレーションについては日々改善に努めております。
ご指摘いただきありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
オペレーションについては日々改善に努めております。
ご指摘いただきありがとうございます。
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
