TAMAGAWA お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 家族・子供と67%
- 友人・知人と11%
- 記念日・サプライズ11%
- その他11%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
TAMAGAWA 口コミ
60代~/女性・来店日:2026/09/13
ホットペッパーグルメで予約
ランチのすき焼きをお召し上がりいただき、お肉の柔らかさや、濃すぎずちょうど良い味付けを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、「夜ゆっくりお肉を食べるのにもいい」とのお言葉もありがとうございます。
ランチだけでなく、ディナータイムにもゆっくりとお肉を楽しんでいただけるよう、落ち着いた空間づくりを大切にしております。
次回はぜひ、夜のお食事でもゆっくりとお楽しみください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/09/04
ホットペッパーグルメで予約
店内の雰囲気について「綺麗なお店」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お肉だけでなくお野菜も美味しく召し上がっていただけたとのことで、嬉しい限りです。
そして、スタッフの接客についても「細やかで素晴らしかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に心地よくお食事を楽しんでいただけるよう、日々大切にしている部分ですので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。
これからもお料理はもちろん、空間やサービスも含めて気持ちよくお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
30代前半/女性・来店日:2026/09/06
ホットペッパーグルメで予約
サラダがシンプルな味付けにも関わらず、口の中のお肉の脂をさっぱりとさせてくれるもので、非常に美味しかったです。
ステーキを自分で焼くスタイルなのも初めてだったので、楽しめました。
特選タタキのとろける食感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お肉の脂をさっぱりと楽しんでいただけるよう、サラダとの組み合わせにもご満足いただけて何よりです。
また、ステーキをご自身で焼いていただくスタイルも楽しんでいただけたようで安心いたしました。
お好みの焼き加減で味わっていただけるのも、当店ならではの楽しみのひとつです。
これからも心地良いひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
40代後半/男性・来店日:2026/08/29
ホットペッパーグルメで予約
すき焼きを美味しく召し上がっていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、お肉の脂身について貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を今後のお肉選びや提供の参考にさせていただき、よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/08/30
ホットペッパーグルメで予約
お肉はとても美味しかったです。
ただ、スタッフの対応というか接客が少し気持ちよくないなと思いました。
まず1つ目、ラストオーダーを聞いた後に別のお客さんが提供されたお肉をもう半分に切って欲しいと要望されていました。すると、料理人の方が「オーダーは終わっているから、これ以上切る必要があるなら今言って」みたいな内容を言われていました。(因みに、その方達が来てからラストオーダーまで15分位です)
カウンターに私は座っていたので、スタッフと厨房のやりとりが基本的にカウンター越しでされているので丸聞こえでした。
賄いを作るのに大変だったのかもしれませんが、それぞれの人にあった対応をもう少し親身になってしてあげてもいいのかなと思います。
2つ目、私のカバンに油避けカバーをかけてくれましたが、その前に床に落とされていたのをそのままかけました。(しかも、何度も使っているのかシワだらけのカバーで)
3つ目、ご飯が終わりお茶をのんでゆっくりと帰る準備をしている間中、スタッフは真後ろにずっと立たれていました。早く会計してくださいと急かされているようでした。(待っているお客さんもいてないのに)
高級感のある佇まいですが、店内は食洗機の音はずっとしているし、スタッフ同士は会話したり、携帯をみていたりするので、結構カジュアルな店だと思います。
お肉は良いですが、人にオススメはしないだろうなと思います
お肉についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応や店内での過ごし方について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
厨房でのやり取りやお客様への配慮、お荷物へのカバーをお掛けする際の扱い、またお帰りを急かすように感じさせてしまった点など、いずれも配慮が不足しておりました。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、接客や店内での立ち振る舞いを改めて見直してまいります。
せっかくお肉を美味しいと感じていただけたにもかかわらず、接客面で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
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