和牛焼肉 土古里 上野バンブーガーデン店

この度はご来店いただいたにもかかわらず、大切なバースデーのお祝いで弊店の重大な不手際があり、お客様に多大なるご迷惑と大変不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。クーポンやメッセージのご指定をいただいていたにもかかわらず、弊店の確認不足によりバースデープレートのご用意が漏れてしまい、さらにはお連れ様の前で価格の確認を行うという、配慮を著しく欠いた対応をしてしまいましたこと、決してあってはならないことだと猛省しております。今回お寄せいただきましたご指摘を店舗全体で非常に重く受け止め、今後はご予約時の確認フローを徹底的に見直し、サプライズやお祝い事における情報共有のミスを二度と起こさないよう、スタッフ教育を直ちに強化いたします。貴重なお祝いの場に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、最高評価の星5つをいただき大変励みになります！
「牛タンなら迷わずここ」とのこれ以上ないお褒めの言葉、スタッフ一同感激しております。
テーブルのレモンと唐辛子は、当店の牛タンの旨味を最大限に引き立てる自慢の組み合わせですので、マストと言っていただけてとても嬉しいです。
数量限定の玄米や、美術館の半券特典もお楽しみいただけて何よりでございます。
オープン直後から混雑することが多くご不便をおかけしておりますが、事前の予約をおすすめしていただき大変助かります。今後も「また来たい」と思っていただける味とサービスを提供してまいります。またのご来店を、心よりお待ちしております。

この度は土古里へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、星4つの高評価と大変嬉しいお言葉を励みになります。当店の名物でもある「土古里サラダ」をお気に召していただけて大変光栄です。フルーツの甘みと、あっさり爽やかなドレッシングの組み合わせは、お肉の合間にもさっぱりとお召し上がりいただけるようこだわっております。また、ハラミについても「柔らかく脂とお肉のバランスが良い」とお褒めいただき、お肉の品質にこだわる当店としてこれ以上ない喜びです。ご一緒にお越しいただいたお連れ様にも「また行きたい」とおっしゃっていただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。これからも、いつお越しいただいても美味しいお食事と心地よい時間をご提供できるよう、品質とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を、心よりお待ちしております。

ご来店と貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございます。大切な一日の締めくくりに当店をお選びいただき大変光栄です。ご注文いただきました「ユッケとロースのセット」のロース肉につきまして、霜降りの品質をお褒めいただきありがとうございます。一方で、ボリューム感に関しては3,500円という価格に対して控えめに感じられ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の率直なご感想は、今後のメニュー構成や満足度向上のための貴重な参考として真摯に受け止めさせていただきます。当店では、他にもボリューム感を重視したセットや、様々なお肉をバランスよく楽しめるランチメニューをご用意しております。次回上野へお越しの際は、ぜひ他のメニューもお試しいただき、よりご満足いただけるひとときをお届けできれば幸いです。またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご来店と温かい口コミの投稿、誠にありがとうございます。ご引っ越しを控えた大切なご友人とのひとときに、当店の半個室をお選びいただき大変光栄です。久しぶりの再会という特別なランチタイムを、周囲を気にせず楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。ご注文いただきました牛タン、和牛カルビ、ハラミのセットやビールをご満足いただけて何よりです。お肉の厚みや美味しさ、そして空いたお皿を下げるタイミングなど、細かなサービスにまでお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。ご友人様が遠くへ引っ越されて寂しくなるかと存じますが、また上野で再会される際や、お近くにお越しの際はぜひ当店へお立ち寄りください。次回も思い出に残る素敵な時間をご提供できるよう、美味しいお肉をご用意して心よりお待ち申し上げております。