白木屋 JR宇都宮西口駅前店 口コミ
40代前半/女性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
システムエラーといってドリンクの提供にかなり時間が掛かった。説明がなくこちらから確認に行ったところ伝えられ謝罪もなし。その様子を見ていたバイトの子が笑っていたのも不愉快だった。
宴会終了の時間になってもデザートが来なかったためこれもこちらから確認に行ったところ、数は足りず種類もバラバラのものが提供された。
店内はガラガラ。宴会以外の客より多い人数の店員はいたようだった。混雑しているお店だとしてもこういった対応をされたのは初めてだったのでガッカリ。
宴会終了の時間になってもデザートが来なかったためこれもこちらから確認に行ったところ、数は足りず種類もバラバラのものが提供された。
店内はガラガラ。宴会以外の客より多い人数の店員はいたようだった。混雑しているお店だとしてもこういった対応をされたのは初めてだったのでガッカリ。
ディナー | 35人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：(4/9以降)≪バラエティーコース≫料理8品+キリン一番搾り(生)含む2Ｈ飲み放題付【4000円】
20代前半/女性・来店日：2026/04/17
ホットペッパーグルメで予約
星1つも付けたくないほど残念な対応でした。
コースで予約しており、お料理の提供が忙しかったことは理解できますが、配膳の際にお皿が大きく傾き、料理の汁がかなりの量、頭にかかりました。
しかし、その場で十分な謝罪や対応はなく、状況を気にかけていただいている様子も感じられませんでした。
複数名のスタッフの方がいらっしゃいましたが、どなたからも適切なフォローがなかった点は非常に不快に感じています。
このような対応では安心して利用することができません。
スタッフの教育体制や接客対応について、今一度見直していただきたいと思います。
コースで予約しており、お料理の提供が忙しかったことは理解できますが、配膳の際にお皿が大きく傾き、料理の汁がかなりの量、頭にかかりました。
しかし、その場で十分な謝罪や対応はなく、状況を気にかけていただいている様子も感じられませんでした。
複数名のスタッフの方がいらっしゃいましたが、どなたからも適切なフォローがなかった点は非常に不快に感じています。
このような対応では安心して利用することができません。
スタッフの教育体制や接客対応について、今一度見直していただきたいと思います。
ディナー | 32人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：(4/9以降)≪お手軽コース≫料理7品+キリン一番搾り(生)含む2Ｈ飲み放題付【3500円】
50代前半/男性・来店日：2026/04/10・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 5人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：≪たこパッチョと若どりの旨出汁鍋のコース≫全7品+2Ｈ飲み放題付き【3500円】
20代前半/女性・投稿日：2026/03/31・2回の投稿
バイトの女性の態度が悪すぎて、途中我慢できず帰りました。最低限の接客でもいいので教育した方がいいとおもいます。二度といきません。
会計：8,001～9,000円/人
来店シーン：友人・知人と
20代前半/女性・来店日：2026/03/30・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 2人
会計：7,001～8,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：★日～木・WEB予約限定★ゆったりコース♪料理7品+3時間飲み放題付【4000円】
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
