白木屋 JR宇都宮西口駅前店 口コミ
40代前半/女性・来店日:2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
宴会終了の時間になってもデザートが来なかったためこれもこちらから確認に行ったところ、数は足りず種類もバラバラのものが提供された。
店内はガラガラ。宴会以外の客より多い人数の店員はいたようだった。混雑しているお店だとしてもこういった対応をされたのは初めてだったのでガッカリ。
20代前半/女性・来店日:2026/04/17
ホットペッパーグルメで予約
コースで予約しており、お料理の提供が忙しかったことは理解できますが、配膳の際にお皿が大きく傾き、料理の汁がかなりの量、頭にかかりました。
しかし、その場で十分な謝罪や対応はなく、状況を気にかけていただいている様子も感じられませんでした。
複数名のスタッフの方がいらっしゃいましたが、どなたからも適切なフォローがなかった点は非常に不快に感じています。
このような対応では安心して利用することができません。
スタッフの教育体制や接客対応について、今一度見直していただきたいと思います。
50代前半/男性・来店日:2026/04/10・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
20代前半/女性・投稿日:2026/03/31・2回の投稿
20代前半/女性・来店日:2026/03/30・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

