海底撈火鍋 横浜駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と53%
- 家族・子供と26%
- 記念日・サプライズ9%
- その他12%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
海底撈火鍋 横浜駅前店 口コミ
30代前半/女性・来店日：2026/08/10
ホットペッパーグルメで予約
ランチ | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/07/11
ホットペッパーグルメで予約
店員の態度にむかつきました。
テーブルに着いた途端に会員登録を勧められる。しないと何度も言っているのに、なお勧めてくる。
また、食べ物注文した後、来るのに30分以上待たされました。店員に聞いたら、何が来ていないのかと聞かれる。テーブルが空っぽなのが見えないのか。しかもこのテーブルをずっと担当いただいている店員のため、まだ食べ始めていないということを把握しているはず。
そんな中、食べ終わるのに1時間半もかかっていないのに（食べ物が来るまでの待ち時間も多いという前提で）、少しおしゃべりしていたら、店員から、食べ終わったら退席をするよう言われる。
海底撈はサービスが良さが有名で、上野や秋葉原などの店舗も行ったことがあるが、印象はよかったです。
この横浜店にはがっかりです。
テーブルに着いた途端に会員登録を勧められる。しないと何度も言っているのに、なお勧めてくる。
また、食べ物注文した後、来るのに30分以上待たされました。店員に聞いたら、何が来ていないのかと聞かれる。テーブルが空っぽなのが見えないのか。しかもこのテーブルをずっと担当いただいている店員のため、まだ食べ始めていないということを把握しているはず。
そんな中、食べ終わるのに1時間半もかかっていないのに（食べ物が来るまでの待ち時間も多いという前提で）、少しおしゃべりしていたら、店員から、食べ終わったら退席をするよう言われる。
海底撈はサービスが良さが有名で、上野や秋葉原などの店舗も行ったことがあるが、印象はよかったです。
この横浜店にはがっかりです。
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/女性・来店日：2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
子どもを連れて３人で海底撈に行きましたが、面のパフォーマンスも見ることができ、とても楽しい時間を過ごせました。料理も美味しく、食材も新鮮でした。何よりスタッフの皆さんがとても親切で、丁寧に対応してくださったのが嬉しかったです。サービスも充実していて、家族や友人との食事にぴったりだと思います。またぜひ利用したいです！
ディナー | 3人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
とても美味しかったです。フルーツティーはめっちゃフレッシュで、おすすめです。調味料コーナーを注文して自分が好きな味を作れるってことめっちゃいい感じでした。
ディナー | 2人
会計：7,001～8,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/08/07
ホットペッパーグルメで予約
海底労火鍋に行くのは3回目です！味はとても美味しく、お店の方は親切で大好きなお店です。
誕生日で予約したので、窓にHappy Birthdayと書いてあるのがかけられていて嬉しかったです！
バースデープレートはフルーツとトマトが乗っていました。火鍋でお腹いっぱいだったのでさっぱりしていて食べやすいものでありがたかったです。お菓子もくれました！
また近いうちに行きたいです。ありがとうございました！！
誕生日で予約したので、窓にHappy Birthdayと書いてあるのがかけられていて嬉しかったです！
バースデープレートはフルーツとトマトが乗っていました。火鍋でお腹いっぱいだったのでさっぱりしていて食べやすいものでありがたかったです。お菓子もくれました！
また近いうちに行きたいです。ありがとうございました！！
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
