もてなし屋 新宿駅前店 口コミ
30代前半/男性・来店日：2026/06/18
ホットペッパーグルメで予約
冷房壊れて店内が蒸し暑い
我慢出来る人ならいいかも
我慢出来る人ならいいかも
ディナー | 5人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：●1日3組限定●2h全100種 焼き鳥/海鮮寿司/餃子など食べ飲み放題4000円⇒2000円
40代前半/男性・来店日：2026/06/15
ホットペッパーグルメで予約
唐揚げ、焼き鳥はとても美味しいかったです。
おでんが注文する度に、こんにゃくと大根が形が違う状態で来るのでびっくりしました。
来店した日がエアコンが故障していたのもあってちょっと残念でした。
食べ飲み放題のコスパは良いと思います。
おでんが注文する度に、こんにゃくと大根が形が違う状態で来るのでびっくりしました。
来店した日がエアコンが故障していたのもあってちょっと残念でした。
食べ飲み放題のコスパは良いと思います。
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：●規格外●3h全110種 炭火焼鳥.肉汁餃子.手羽先.おでんetc…ほぼ全品食べ飲み放題3980円⇒2980円
50代前半/男性・来店日：2026/06/07
ホットペッパーグルメで予約
エアコンが故障中でとても店内はとても不快だった。
食べ飲み放題でこの料金は安くて良かったが、料金なりの食べ飲み物でした。
良かった点は、オーダーしてからのスピードがありスタッフの感じが良かった。
食べ飲み放題でこの料金は安くて良かったが、料金なりの食べ飲み物でした。
良かった点は、オーダーしてからのスピードがありスタッフの感じが良かった。
ディナー | 12人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：●破格●3h全180種 贅沢ラインナップに選べる鍋！ほぼ全品食べ飲み放題4980円⇒3980円
20代後半/女性・投稿日：2026/06/07
お店から電話が入っていたため、折り返し電話をしました。折り返し電話したのですが、と伝えても店員は「はい」の繰り返し。何故かこちらが「どういったご要件でしょうか」と尋ねることに。「メッセージ入れたんですが、見てない感じっすか」と言われ、見てなかった（そもそも来てない）ため「見てないです」と伝えたところ、「今日空いてないので（この辺聞き取れず）無理です」と言われる。いまいちよく聞こえなかったので、こちらから「空いてないってことですか」と尋ねると、「はい」の一言のみ。私は話にならないと思い、「わかりました」とだけ伝え電話を切りました。
何が言いたいかというと、まず接客態度が低すぎます。電話対応も接客です。折り返し電話・空いてなくてキャンセルという形になってしまうことに対しての謝罪の一つもありませんでした。
ちなみに、何度確認しても未だにお店側からメッセージは来てません。なのに、アプリ上ではお客様都合でのキャンセル扱いになってしまいました。
こういうことが初めてだったので、アプリでお店予約する際は気をつけなきゃ行けないなと勉強になりました。
何が言いたいかというと、まず接客態度が低すぎます。電話対応も接客です。折り返し電話・空いてなくてキャンセルという形になってしまうことに対しての謝罪の一つもありませんでした。
ちなみに、何度確認しても未だにお店側からメッセージは来てません。なのに、アプリ上ではお客様都合でのキャンセル扱いになってしまいました。
こういうことが初めてだったので、アプリでお店予約する際は気をつけなきゃ行けないなと勉強になりました。
来店シーン：友人・知人と
20代前半/男性・来店日：2026/05/27
ホットペッパーグルメで予約
クーラーが故障していてサウナかと思うくらい暑すぎて退店しました
ディナー | 2人
会計：～500円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：●1日3組限定●2h全100種 焼き鳥/海鮮寿司/餃子など食べ飲み放題4000円⇒2000円
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
