さつま高原 天文館店 口コミ
10代後半/男性・投稿日：2026/05/17
1回の注文で5種類しか串が頼めなく、来るのも20分ほどかかりとても遅いです。そして串が来ないと次の注文もできません。そして中には焦げてる串もあり味も微妙でした。飲み物ですら15分程かかりました。そして飲み物も別料金で串はひとつ頼むと二本くるようになっていて、残した場合は罰金もあります。もうここに来ることはないでしょう。
ディナー
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
きょうや様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご友人とのお食事の場として当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理やお飲み物の提供時間、注文方法についてご不便をおかけし、ご満足いただけるお時間をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
串料理のご注文や提供までのお時間、またお料理の状態につきまして、いただいたご意見を真摯に受け止めております。
お客様に快適にお食事を楽しんでいただくためにも、注文の流れや提供体制について改めて確認し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご友人とのお食事の場として当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理やお飲み物の提供時間、注文方法についてご不便をおかけし、ご満足いただけるお時間をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
串料理のご注文や提供までのお時間、またお料理の状態につきまして、いただいたご意見を真摯に受け止めております。
お客様に快適にお食事を楽しんでいただくためにも、注文の流れや提供体制について改めて確認し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
30代後半/男性・来店日：2026/05/16
ホットペッパーグルメで予約
提供速度が上がっておりました。また焼き加減も良くなっており、改善が見られました。またいきます！
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：炭火焼き鳥食べ放題－プレミアムプラン（全140品）【120分】4000→3000円
ななす様
この度はご家族でのご来店に、また再度のご利用に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「提供速度が上がり、焼き加減も良くなって改善が見られた」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
以前の課題に気づいていただき、そのうえで再訪くださったこと、心より感謝申し上げます。
「また行きます」とのお言葉を励みに、さらに精進してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
この度はご家族でのご来店に、また再度のご利用に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「提供速度が上がり、焼き加減も良くなって改善が見られた」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
以前の課題に気づいていただき、そのうえで再訪くださったこと、心より感謝申し上げます。
「また行きます」とのお言葉を励みに、さらに精進してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
30代前半/女性・来店日：2026/05/09
ホットペッパーグルメで予約
店員さんの接客がよかった！
ディナー | 5人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
あかね様
この度はご家族でのご来店に当店をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「店員の接客が良かった」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
接客でご満足いただけた一方で、お料理やご提供の面でも次回さらに満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、お待ちしております。
この度はご家族でのご来店に当店をご利用いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「店員の接客が良かった」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
接客でご満足いただけた一方で、お料理やご提供の面でも次回さらに満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを、お待ちしております。
30代後半/男性・来店日：2026/05/02
ホットペッパーグルメで予約
釜飯は時間がかかるというので一番はじめに注文を入れたが結局出てこなかった。。。時間制なのに忙しいからか、料理の提供時間も遅く、肝心の焼鳥は味が薄く、ソースをつけて食べる仕様なのか、、、
忙しいなかで店員さんの接客は非常に良かったので★2とします。
忙しいなかで店員さんの接客は非常に良かったので★2とします。
ディナー | 4人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：炭火焼き鳥食べ放題－さつま高原プラン（全90品）【120分】3500→2500円
タナカム様
この度はご家族でのご来店に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客について「非常に良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
一方で、釜飯をご注文いただいていたにもかかわらず提供できなかったこと、また時間制のお席にもかかわらず料理の提供に
お時間をいただいてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいたお料理を十分にお届けできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
また、焼鳥の味付けについていただいたご意見も真摯に受け止め、調理や提供方法について改めて確認してまいります。
いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、より快適にお食事を楽しんでいただける店舗づくりを進めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご家族でのご来店に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客について「非常に良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
一方で、釜飯をご注文いただいていたにもかかわらず提供できなかったこと、また時間制のお席にもかかわらず料理の提供に
お時間をいただいてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいたお料理を十分にお届けできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
また、焼鳥の味付けについていただいたご意見も真摯に受け止め、調理や提供方法について改めて確認してまいります。
いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、より快適にお食事を楽しんでいただける店舗づくりを進めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
40代後半/女性・来店日：2026/05/04
ホットペッパーグルメで予約
追加した料理の提供時間が遅くて、最後は待ちきれずに帰りました。少し残念でした。
料理は美味しかったです。
料理は美味しかったです。
ディナー | 3人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
れーせ様
この度はご家族でのご来店に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お料理について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、追加でご注文いただいたお料理の提供にお時間をいただき、最後までお待ちいただくことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事の最後まで楽しんでいただくべきところ、提供管理が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、ご注文状況の確認や提供体制を見直し、よりスムーズにお料理をお届けできるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご家族でのご来店に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お料理について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、追加でご注文いただいたお料理の提供にお時間をいただき、最後までお待ちいただくことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事の最後まで楽しんでいただくべきところ、提供管理が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、ご注文状況の確認や提供体制を見直し、よりスムーズにお料理をお届けできるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
