隠レ灯 柏本店 口コミ
50代後半/男性・来店日：2026/04/09
ホットペッパーグルメで予約
予約時の金額と実際の金額が違う。
料理はほぼキュウリとお新香で食事にはならない、
100種飲み放題は無い
100種食べ放題は無い
次は無い
料理はほぼキュウリとお新香で食事にはならない、
100種飲み放題は無い
100種食べ放題は無い
次は無い
ディナー | 30人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：お席のみのご予約
sakurai様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の料金と実際のお会計内容に差異を感じさせてしまったこと、また、お料理や食べ飲み放題の内容につきましてもご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、「また利用したい」と思っていただけるサービスをご提供できなかったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、メニュー内容やご案内方法、料金表記を含め、店舗運営の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
30代後半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
4月なのに事前説明なく年末料金を請求されそうになりました。事前に口コミをみてから行けば良かったですが、皆さん気をつけてください。
ディナー | 13人
会計：501～1,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：【まんたろー復活記念】生ビール付き豪華70種類のドリンク120分飲み放題プラン2500円⇒1500円
kotarinpapa様
この度はご来店いただいたにも関わらず、料金案内に関してご不信・ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前説明が不十分なまま追加料金についてご案内してしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
料金に関するご案内は、お客様に安心してご利用いただくためにも、分かりやすく事前にお伝えすべき内容であり、今回の件を真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、料金表記やご説明方法の見直しを徹底し、今後このような誤解やご不快な思いを招かぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、料金案内に関してご不信・ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前説明が不十分なまま追加料金についてご案内してしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
料金に関するご案内は、お客様に安心してご利用いただくためにも、分かりやすく事前にお伝えすべき内容であり、今回の件を真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、料金表記やご説明方法の見直しを徹底し、今後このような誤解やご不快な思いを招かぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
50代前半/女性・来店日：2026/03/30
ホットペッパーグルメで予約
予約して行きました。
受付でベルを鳴らしても誰も来ない
定員さんが何度も通り過ぎて私達に気づいているのに
声かけすらなく目を逸らして忙しいふりをしてました。
いらっしゃいませ。少々お待ちください。など
言えないのかな..
感じ悪くてせっかく予約したけどキャンセルして帰りました。忙しいのはわかりますが対応できないなら
予約できないようにするべき。
受付でベルを鳴らしても誰も来ない
定員さんが何度も通り過ぎて私達に気づいているのに
声かけすらなく目を逸らして忙しいふりをしてました。
いらっしゃいませ。少々お待ちください。など
言えないのかな..
感じ悪くてせっかく予約したけどキャンセルして帰りました。忙しいのはわかりますが対応できないなら
予約できないようにするべき。
ディナー | 2人
会計：～500円/人
来店シーン：デート
予約コース：【まんたろー限定】豪華70種類のドリンク120分飲み放題プラン1980円⇒980円
ゆいゆいゆい様
この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず、ご来店時の対応により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受付でお待たせしてしまったことはもちろん、スタッフからお声掛けすらできていなかったことにつきまして、接客業としてあってはならない対応だったと深く反省しております。
本来であれば、お待ちいただいているお客様へ「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」と一言お伝えするべきところ、ご不快な思いをさせたままご帰宅される結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の通り、混雑時の受け入れ体制や予約管理についても改めて見直し、今後はこのようなことがないようスタッフ教育・店舗運営の改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず、ご来店時の対応により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受付でお待たせしてしまったことはもちろん、スタッフからお声掛けすらできていなかったことにつきまして、接客業としてあってはならない対応だったと深く反省しております。
本来であれば、お待ちいただいているお客様へ「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」と一言お伝えするべきところ、ご不快な思いをさせたままご帰宅される結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の通り、混雑時の受け入れ体制や予約管理についても改めて見直し、今後はこのようなことがないようスタッフ教育・店舗運営の改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
20代前半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
3時間飲み放題で予約したのに、土曜日は2時間とのこと。
冒頭で何の説明もなく、3時間コースで予約ですね、と確認された。また、ネットで予約した際は3000円食べ飲み放題だったのに、春休みなので500円だけ頂きますのでご了承下さいと言われ、違和感。注文もネットオーダーだが、2品ずつしか頼めず、後何分後に送信してくださいと言われ頼めない。特に料金に関しては大きく記載すべきだし、もう行くことは無い。
冒頭で何の説明もなく、3時間コースで予約ですね、と確認された。また、ネットで予約した際は3000円食べ飲み放題だったのに、春休みなので500円だけ頂きますのでご了承下さいと言われ、違和感。注文もネットオーダーだが、2品ずつしか頼めず、後何分後に送信してくださいと言われ頼めない。特に料金に関しては大きく記載すべきだし、もう行くことは無い。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【まんたろー復活祭】逸品料理 まんたろー食べ飲み放題コース 3000円
ちょり様
ご予約内容に関する説明不足や、料金追加のご案内方法につきまして、お客様に不信感やご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、土曜日の利用時間や春休み期間の追加料金について、事前に分かりやすくお伝えできていなかった点は、店舗として真摯に改善すべき課題だと受け止めております。
さらに、ネットオーダーの注文制限につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せっかくお食事を楽しみにご来店いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金表記やご案内方法、オペレーション面の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご予約内容に関する説明不足や、料金追加のご案内方法につきまして、お客様に不信感やご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、土曜日の利用時間や春休み期間の追加料金について、事前に分かりやすくお伝えできていなかった点は、店舗として真摯に改善すべき課題だと受け止めております。
さらに、ネットオーダーの注文制限につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せっかくお食事を楽しみにご来店いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金表記やご案内方法、オペレーション面の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
20代前半/男性・来店日：2026/03/27
ホットペッパーグルメで予約
ドリンクの提供がとても早く、注文してからほとんど待つことなく運ばれてきたのが印象的でした。混雑している時間帯にもかかわらず、スムーズなオペレーションがしっかりと行き届いていると感じました。また、お店の方の対応も丁寧で、笑顔を絶やさずに接客してくれるため、終始気持ちよく過ごすことができました。こちらのちょっとした質問や要望にも親切に応じてくれて、居心地の良さにつながっていたと思います。
料理の中では特に唐揚げが美味しく、外はカリッと中はジューシーで、何個でも食べられそうな仕上がりでした。味付けも絶妙で、お酒との相性も抜群です。他のメニューも全体的にバランスが良く、コストパフォーマンスの高さを感じました。店内の雰囲気も程よく賑やかで、友人同士の食事やちょっとした飲み会にぴったりだと思います。気軽に立ち寄れるのに満足度が高く、また利用したいと感じるお店でした。
料理の中では特に唐揚げが美味しく、外はカリッと中はジューシーで、何個でも食べられそうな仕上がりでした。味付けも絶妙で、お酒との相性も抜群です。他のメニューも全体的にバランスが良く、コストパフォーマンスの高さを感じました。店内の雰囲気も程よく賑やかで、友人同士の食事やちょっとした飲み会にぴったりだと思います。気軽に立ち寄れるのに満足度が高く、また利用したいと感じるお店でした。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
しんごさま
この度はご来店いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！
ドリンク提供のスピードやスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
混雑時でも快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ一同心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。
また、唐揚げをお気に召していただけて何よりです！
外はカリッと、中はジューシーな仕上がりにこだわっておりますので、お酒との相性まで楽しんでいただけて嬉しい限りです。
他のお料理やコストパフォーマンス、店内の雰囲気についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも気軽に立ち寄れて、また来たいと思っていただけるお店づくりに努めてまいります。
ぜひまたご友人とのお食事や飲み会でご利用くださいませ！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご来店いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！
ドリンク提供のスピードやスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
混雑時でも快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ一同心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。
また、唐揚げをお気に召していただけて何よりです！
外はカリッと、中はジューシーな仕上がりにこだわっておりますので、お酒との相性まで楽しんでいただけて嬉しい限りです。
他のお料理やコストパフォーマンス、店内の雰囲気についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも気軽に立ち寄れて、また来たいと思っていただけるお店づくりに努めてまいります。
ぜひまたご友人とのお食事や飲み会でご利用くださいませ！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
