ムーンライト 札幌ホテルbyグランベル 26階 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 記念日・サプライズ41%
- 友人・知人と23%
- 家族・子供と18%
- その他18%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
ムーンライト 札幌ホテルbyグランベル 26階 口コミ
60代～/男性・来店日：2026/09/20
ホットペッパーグルメで予約
極めて不愉快でした。
ワインをボトル注文したのですが、頼んだ後ワインボトルの栓を苦労しながら不器用に開栓。
その後、栓のコルクをクンクンと匂いを嗅ぐ。
こちらが「何かありましたか？」と言っても無視。
その後私たちのグラスではなく違うグラスにワインを注いで匂いをクンクン。
そしてその後とんでもない行動に出ました。
なんと私たちの頼んだワインを飲んでしまったのです。
唖然としました。いままで多くのホテルや飲食店でワインボトルを頼んできましたがこんなことをされるのは初めてです。
いろいろと言いたかったのですが記念日でもありますし場の雰囲気を害するのも嫌でしたので我慢していました。
しかしどうしても気になったので責任者を呼びました。すると来たのは例の女性店員。
聞くとここでは客に出す前にそうしているトのこと。
「あなたはソムリエですか？」と聞くとそうではないとのこと。
栓の開け方一つにしてもド素人でしょう。そんな人がワインの匂いやあまつさえ客のワインを飲んでこちらにに何のメリットがあるのでしょう？
さらに聞くと1名ソムリエがいてその方からの指示とのこと。
であれば早くこのルーを撤廃しましょう。いままでこんな不愉快にされたことはありません。
せめて行為をする前に説明があれば良かったのですが。
それもなく黙々と栓の匂いを嗅ぎ、客以外のグラスにワインを注がれ勝手に飲み始めるという異常な行動。
どう考えてもおかしいでしょう。
雰囲気も良いし他スタッフの対応も良かったのですが二度と使用することは無いでしょう。
せっかくの大事な記念日が一人の女性スタッフのために台無しにされました。
これだけ辛辣なことを書くとクレーマーと思われるかもしれませんが違います。
他のコメントを見て下さい。ほとんど好意的に評価しています。
その自分がこのようなコメントを書くのです。
どれだけ心外だったか。
こちらの店には以上のことを客がどう捉えるかを考え猛省して欲しいと思います。
ワインをボトル注文したのですが、頼んだ後ワインボトルの栓を苦労しながら不器用に開栓。
その後、栓のコルクをクンクンと匂いを嗅ぐ。
こちらが「何かありましたか？」と言っても無視。
その後私たちのグラスではなく違うグラスにワインを注いで匂いをクンクン。
そしてその後とんでもない行動に出ました。
なんと私たちの頼んだワインを飲んでしまったのです。
唖然としました。いままで多くのホテルや飲食店でワインボトルを頼んできましたがこんなことをされるのは初めてです。
いろいろと言いたかったのですが記念日でもありますし場の雰囲気を害するのも嫌でしたので我慢していました。
しかしどうしても気になったので責任者を呼びました。すると来たのは例の女性店員。
聞くとここでは客に出す前にそうしているトのこと。
「あなたはソムリエですか？」と聞くとそうではないとのこと。
栓の開け方一つにしてもド素人でしょう。そんな人がワインの匂いやあまつさえ客のワインを飲んでこちらにに何のメリットがあるのでしょう？
さらに聞くと1名ソムリエがいてその方からの指示とのこと。
であれば早くこのルーを撤廃しましょう。いままでこんな不愉快にされたことはありません。
せめて行為をする前に説明があれば良かったのですが。
それもなく黙々と栓の匂いを嗅ぎ、客以外のグラスにワインを注がれ勝手に飲み始めるという異常な行動。
どう考えてもおかしいでしょう。
雰囲気も良いし他スタッフの対応も良かったのですが二度と使用することは無いでしょう。
せっかくの大事な記念日が一人の女性スタッフのために台無しにされました。
これだけ辛辣なことを書くとクレーマーと思われるかもしれませんが違います。
他のコメントを見て下さい。ほとんど好意的に評価しています。
その自分がこのようなコメントを書くのです。
どれだけ心外だったか。
こちらの店には以上のことを客がどう捉えるかを考え猛省して欲しいと思います。
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/男性・来店日：2026/09/01
ホットペッパーグルメで予約
夜景が綺麗で最高のロケーションでした。
量は適量だったと思います。
量は適量だったと思います。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代後半/女性・来店日：2026/03/21
ホットペッパーグルメで予約
26階の窓側に面した席から西側（札幌駅付近と大倉山方面）を眺めながら、ゆったりとした気分で美味しい食事ができて最高でした。
ディナー | 2人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/02/21
ホットペッパーグルメで予約
家族との記念日に使わせていただきました。
ホテルの高階ということで景色を楽しみながら食事ができました。
コース料理をいただきましたが（その日の食材によって変わるのかもしれませんが）、全体的に爽やかな風味を感じさせるものが多くとても口に合いました。
ホテルの高階ということで景色を楽しみながら食事ができました。
コース料理をいただきましたが（その日の食材によって変わるのかもしれませんが）、全体的に爽やかな風味を感じさせるものが多くとても口に合いました。
ディナー | 2人
会計：10,001～12,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【19:00～】Lune<リュンヌ>
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
