炭トマ 蒲田店 口コミ
40代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
初訪問。
店の雰囲気はよかった。
料理、ドリンクの種類も豊富だし色々楽しめた。
しかしオーダーミスが多すぎる。2、3回ならまだしも料理、ドリンクの種類や個数のミスが5、6回は多くないですか？
間違えたなら「確認します」と言って下げるのかなって思ったけどそのまま置いてこっちが頼んでいないものを余計に会計を払う事に。
それに対して会計後、店長や店の上の方が一言言いにくるのが筋ではないでしょうか？
そのやりとりが知らなかったんであればアルバイトにそのような事があった場合、店長に報告するなどの指導をするべき。
他のお客さんが来店してるのもスタッフ全員気付かず、客側が呼んて教える始末。
料理も美味しかったのにとても残念。
店の雰囲気はよかった。
料理、ドリンクの種類も豊富だし色々楽しめた。
しかしオーダーミスが多すぎる。2、3回ならまだしも料理、ドリンクの種類や個数のミスが5、6回は多くないですか？
間違えたなら「確認します」と言って下げるのかなって思ったけどそのまま置いてこっちが頼んでいないものを余計に会計を払う事に。
それに対して会計後、店長や店の上の方が一言言いにくるのが筋ではないでしょうか？
そのやりとりが知らなかったんであればアルバイトにそのような事があった場合、店長に報告するなどの指導をするべき。
他のお客さんが来店してるのもスタッフ全員気付かず、客側が呼んて教える始末。
料理も美味しかったのにとても残念。
ディナー | 6人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/03/19・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
お店の雰囲気とか店員さんの雰囲気とかどれもすごく良くてまた食べに行きたいなと思えるようなお店でした！！
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代後半/女性・来店日：2026/03/06
ホットペッパーグルメで予約
トマト鍋めちゃめちゃ美味しかったです！鍋にトマトははじめての体験でしたがトマトがフレッシュでとてもスープとあってました。締めのチーズリゾットが最高でした。是非また行きたいです。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/女性・来店日：2026/02/13・5回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
お料理は、美味しかったです。ただ、会計をお願いしたらはじめはカードがお店側のシステムのエラーが出て使えないと言われPayPayで支払う事になったがそれも出来ず、そのまま15分以上も放置。私達以外にも2客支払い待ち状態だったのに焦る様子もなく、笑いながら回復処理をしていた。（エラーが出てしまうのは仕方ないのでそこは良いのですが）その間、今の状況を説明する訳でもなく、謝罪もなくずっと放置。15分以上が過ぎて、こちらから会計って回復しましたか？と聞いて思い出したかの様な行動をして会計を始め、カードが使えますと言って来た。挙げ句の果てには、預けたコートも他のお客様のと間違えて渡される始末。お気に入りのお店だったのに、とても残念です。あの対応では、いくらお料理が美味しくても足が遠のきますね。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/男性・来店日：2026/02/06
ホットペッパーグルメで予約
後輩3人とお邪魔しました。ブロッコリー焼き鳥たたき唐揚げどれをとっても美味しいでした。お店もとても綺麗でした。売りの鍋まで行けませんでしたなかなかボリュームがあって良かった。今度は是非家族でトマト鍋を食べに行きたいです。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
