SOLFAMILIA PENTHOUSE ソルファミリア ペントハウス お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と62%
- 家族・子供と16%
- 記念日・サプライズ9%
- その他13%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
SOLFAMILIA PENTHOUSE ソルファミリア ペントハウス 口コミ
30代前半/女性・投稿日：2026/02/18
友人の誕生日で利用予定で、個室テントが魅力でありネット予約しました。
予約画面の備考欄に「個室テント希望」と明確に記入していました。
当日の数日前に念のため電話で予約確認したところ、テーブル席での予約になっていると言われました。席指定のチェック項目を選択していなかったためとの説明でしたが、備考欄にも希望を記入するよう記載があったため、非常に分かりづらい予約方法だと感じました。
結果的に「満席なので変更できません」とのことでしたが、誕生日利用であることも含めて予約していたにもかかわらず、電話での返答も態度が悪く不快で、配慮に欠ける印象でした。
せっかく楽しみにしていた予約だっただけに、とても残念です。
今後は、席指定の方法をより明確にするなど、同様のトラブルが起きないよう改善と電話対応も含めた接客態度を見直して欲しいです。
予約画面の備考欄に「個室テント希望」と明確に記入していました。
当日の数日前に念のため電話で予約確認したところ、テーブル席での予約になっていると言われました。席指定のチェック項目を選択していなかったためとの説明でしたが、備考欄にも希望を記入するよう記載があったため、非常に分かりづらい予約方法だと感じました。
結果的に「満席なので変更できません」とのことでしたが、誕生日利用であることも含めて予約していたにもかかわらず、電話での返答も態度が悪く不快で、配慮に欠ける印象でした。
せっかく楽しみにしていた予約だっただけに、とても残念です。
今後は、席指定の方法をより明確にするなど、同様のトラブルが起きないよう改善と電話対応も含めた接客態度を見直して欲しいです。
ディナー
会計：～500円/人
来店シーン：友人・知人と
30代後半/女性・来店日：2026/02/14
ホットペッパーグルメで予約
テント内は暖かく雰囲気も良かったです。今度は夏のBBQで利用してみたいと思いました。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/女性・来店日：2026/02/13
ホットペッパーグルメで予約
予約していたので、スムーズに案内されました。店内もテントの雰囲気もとてもよかったです。食べ放題のパンを目当てに行ったのですが、サラダが出てきて、パスタが出てきてもパンがきませんでした。尋ねると「今焼いている」とのこと。ちょっと残念な気持ちになりました。あと、セットにドリンクもついてるとあの値段でもいいかなーと思います。食べ放題のパンはとても美味しかったですが、リピはありません。
ランチ | 2人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【ランチ専用】お席のみのご予約
50代後半/女性・来店日：2026/02/10
ホットペッパーグルメで予約
パンがとても美味しかったー！
パスタはエビの方が好みでした。
パスタはエビの方が好みでした。
ランチ | 2人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ランチ専用】お席のみのご予約
40代前半/女性・来店日：2026/02/12
ホットペッパーグルメで予約
念願の初ポップオーバー！
意外と一個がしっかりボリュームあって
フレンチトーストみたいですごくおいしかったです！
6個たべました！
生パスタももちもちで
店員さんも親切で是非またうかがいたいなとおもいました。
意外と一個がしっかりボリュームあって
フレンチトーストみたいですごくおいしかったです！
6個たべました！
生パスタももちもちで
店員さんも親切で是非またうかがいたいなとおもいました。
ランチ | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【ランチ専用】お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
