燈火 touka 広島駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と60%
- 会社の宴会23%
- 接待・会食5%
- その他12%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
燈火 touka 広島駅前店 口コミ
30代後半/男性・来店日：2026/05/15
ホットペッパーグルメで予約
全席個室ということで７名で予約しました。
行ってみると６名の個室に１名分は通路に補助椅子を置かれている状態でした。通路は他の人たちも通ります。
これでは個室ではないです、予約完了時にでも事前説明がほしかったです。
禁煙席で予約したのに普通に灰皿が置いてあったり、他の席のタバコの臭いと煙がひどかったです。
料理も８品中５品ぐらいが最初の３０分ぐらいで一気に提供され、テーブルに置ききれない状況になりました。
お酒の提供スピードも良かったですし、料理も美味しかったのでとても残念でした。
行ってみると６名の個室に１名分は通路に補助椅子を置かれている状態でした。通路は他の人たちも通ります。
これでは個室ではないです、予約完了時にでも事前説明がほしかったです。
禁煙席で予約したのに普通に灰皿が置いてあったり、他の席のタバコの臭いと煙がひどかったです。
料理も８品中５品ぐらいが最初の３０分ぐらいで一気に提供され、テーブルに置ききれない状況になりました。
お酒の提供スピードも良かったですし、料理も美味しかったのでとても残念でした。
ディナー | 7人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：【ビール含む】宴会・接待に3時間飲み放題付き【神楽コース】メイン特選牛レアステーキ
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、お席のご案内につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。本来であれば、事前にお席の状況についてしっかりご説明すべきところ、配慮が足りておりませんでした。
また、禁煙席でのご予約にも関わらず、タバコの臭いや煙により快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。さらに、お料理の提供タイミングにつきましても、テーブル状況への配慮が不足しておりました。
そのような中でも、お酒の提供スピードや料理についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、席案内・提供方法・店内環境の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、お席のご案内につきましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。本来であれば、事前にお席の状況についてしっかりご説明すべきところ、配慮が足りておりませんでした。
また、禁煙席でのご予約にも関わらず、タバコの臭いや煙により快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。さらに、お料理の提供タイミングにつきましても、テーブル状況への配慮が不足しておりました。
そのような中でも、お酒の提供スピードや料理についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、席案内・提供方法・店内環境の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
30代前半/男性・来店日：2026/05/12
ホットペッパーグルメで予約
店員さんの接客が良かったです！また来ます！
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。
ぜひまたお気軽にお立ち寄りください！スタッフ一同、次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。
ぜひまたお気軽にお立ち寄りください！スタッフ一同、次回のご来店も心よりお待ちしております。
40代前半/女性・来店日：2026/05/10
ホットペッパーグルメで予約
まず、お通しで枝豆2人分（1人400円×2）は多すぎ。枝豆食べたらお腹いっぱいになって他の料理食べられんかった。
しかも丼ぶりいっぱいに枝豆あるのに、殻入れは小皿やし。
サーモンはチリ産？まったく脂がないオレンジ一色で、正直…がっかりしました。
生ビールも、ジョッキの八分目ぐらいまでしか注がれてないし、店員の女の子は滑舌悪いのか、何言ってるかわからないし。
せっかく広島に来たのに、残念すぎます。
しかも丼ぶりいっぱいに枝豆あるのに、殻入れは小皿やし。
サーモンはチリ産？まったく脂がないオレンジ一色で、正直…がっかりしました。
生ビールも、ジョッキの八分目ぐらいまでしか注がれてないし、店員の女の子は滑舌悪いのか、何言ってるかわからないし。
せっかく広島に来たのに、残念すぎます。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
この度はせっかく広島でのお食事の場に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
お通しの量や提供方法につきまして、ご満足いただける内容ではなく、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。また、サーモンや生ビールにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。
さらに、スタッフの接客対応に関しましても、聞き取りづらい対応となってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、商品の品質管理や提供方法、接客面を改めて見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後はよりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
お通しの量や提供方法につきまして、ご満足いただける内容ではなく、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。また、サーモンや生ビールにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。
さらに、スタッフの接客対応に関しましても、聞き取りづらい対応となってしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、商品の品質管理や提供方法、接客面を改めて見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後はよりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
40代後半/女性・来店日：2026/05/04
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 4人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：深夜1時まで営業中★85種【2時間単品飲み放題】なんと1280円♪喫煙禁煙対応 宴会 完全個室
口コミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
またのご来店心よりお待ちしております。
50代前半/男性・来店日：2026/05/08
ホットペッパーグルメで予約
予約して行ったのに、確認できておらず待たされました。
焼き鳥に焦げ目もついておらず、美味しくもない。冷凍の串を出してるのだろうと思いました。サラダには大根のツマを入れ嵩上げ。安いならその程度のお店と、文句もいわないのですが値段も高め。2度と行きません。
焼き鳥に焦げ目もついておらず、美味しくもない。冷凍の串を出してるのだろうと思いました。サラダには大根のツマを入れ嵩上げ。安いならその程度のお店と、文句もいわないのですが値段も高め。2度と行きません。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご予約いただきご来店くださったにもかかわらず、確認不足によりお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理につきましてもご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。焼き鳥やサラダを含め、価格に見合った内容と感じていただけなかったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、ご予約管理の徹底、料理品質や提供内容の見直しに努めてまいります。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける時間をご提供できませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
また、お料理につきましてもご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。焼き鳥やサラダを含め、価格に見合った内容と感じていただけなかったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、ご予約管理の徹底、料理品質や提供内容の見直しに努めてまいります。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける時間をご提供できませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
