燈火 touka 広島駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と60%
- 会社の宴会23%
- 接待・会食5%
- その他12%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
燈火 touka 広島駅前店 口コミ
60代～/女性・来店日：2026/04/22
ホットペッパーグルメで予約
個室は良かったのですが、３人で横並びに座るため、狭すぎました。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
個室の雰囲気を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。一方で、お席の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常であれば、3名様のお客様にはゆったりお過ごしいただけるお席へご案内しておりますが、当日は満席に近い状況となっており、今回は3名席へのご案内となってしまいました。十分に快適なお時間をご提供できず、心苦しく感じております。
今後はよりご満足いただけるよう、ご案内方法やお席の調整にもさらに配慮してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
個室の雰囲気を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。一方で、お席の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常であれば、3名様のお客様にはゆったりお過ごしいただけるお席へご案内しておりますが、当日は満席に近い状況となっており、今回は3名席へのご案内となってしまいました。十分に快適なお時間をご提供できず、心苦しく感じております。
今後はよりご満足いただけるよう、ご案内方法やお席の調整にもさらに配慮してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
50代後半/男性・来店日：2026/05/02
ホットペッパーグルメで予約
無理な注文も笑顔で対応して頂き、ホント、ありがとうございます。お刺身も美味しく、焼き鳥も美味しかったです♪また来たい店って、こんな店なんだな～と、ありがとうございました。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度は当館をご利用いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お料理や空間にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。当館では完全個室を中心に、席間にもゆとりを持たせ、喫煙されるお客様にも周囲を気にせずお寛ぎいただける空間づくりを大切にしております。大切なご会食や接待、特別なお時間にも安心してご利用いただけましたら幸いです。今後も上質なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
60代～/男性・投稿日：2026/05/02
初めてでしたが美味しかった！店員の対応も良かったです、また来ます♪
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
この度は当館をご利用いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お料理や空間にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。当館では完全個室を中心に、席間にもゆとりを持たせ、喫煙されるお客様にも周囲を気にせずお寛ぎいただける空間づくりを大切にしております。大切なご会食や接待、特別なお時間にも安心してご利用いただけましたら幸いです。今後も上質なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
10代後半/男性・投稿日：2026/05/01
提供時間も始めは遅いなと思ったけど後半からは割といい時間できました
料理全体的に美味しかったです
とくに焼肉は美味しいかったです
料理全体的に美味しかったです
とくに焼肉は美味しいかったです
ディナー
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
口コミを投稿頂きお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
またのご来店心よりお待ちしております。
60代～/女性・来店日：2026/04/25
ホットペッパーグルメで予約
料理は、美味しかったと思います。2時間で30分前でオーダーの締め切りだったのですが、ドリンクや料理を注文しましたが、ギリギリで持ってきて時間がきました、次のお客さんが待ってるので席をあけてくれと、料理も食べきれないまま帰らされました。食べ終わるまで待ってくれたらいいのに、お金は払って帰るんだから店員も笑顔もなく無愛想だったと感じました。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、ラストオーダー後の提供タイミングやお席のご案内に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様がご注文されたお料理をゆっくりお楽しみいただけるよう配慮すべきところ、結果として十分なお時間をご提供できなかったこと、深く反省しております。
また、スタッフの対応につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はラストオーダー前のご案内や提供スピードの見直し、接客面の改善を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、お料理についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、ラストオーダー後の提供タイミングやお席のご案内に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様がご注文されたお料理をゆっくりお楽しみいただけるよう配慮すべきところ、結果として十分なお時間をご提供できなかったこと、深く反省しております。
また、スタッフの対応につきましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はラストオーダー前のご案内や提供スピードの見直し、接客面の改善を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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