燈火 touka 広島駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と57%
- 会社の宴会26%
- 家族・子供と5%
- その他12%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
燈火 touka 広島駅前店 口コミ
20代後半/男性・投稿日:2026/08/19
30代後半/男性・投稿日:2026/08/19
どれも美味しいし店内も雰囲気がいい!!
また利用したいですね!
40代後半/男性・来店日:2026/08/15
ホットペッパーグルメで予約
後は席押さえの2000円クーポン使って予約したけど会計の後にレシート見たら反映されてなくて確認し直してもらって2000円が帰って来た。
確認しないとクーポンが無駄になる所だったのが残念。
後、個室だけど上が開放されてるから他の客が騒いでいたらうるさく感じる人もいるかも。
お料理を美味しくお召し上がりいただけた一方で、飲み放題のお飲み物の味についてご期待に添えず申し訳ございません。今後、よりご満足いただけるよう品質の確認・改善に努めてまいります。
また、2,000円クーポンにつきまして、会計時に反映されておらず、お客様にご確認のお手間をおかけしてしまい大変申し訳ございません。無事に2,000円分をお返しできたものの、本来はこちらで事前に確認すべきところでございました。今後このようなことがないよう、クーポンの適用確認を徹底してまいります。
個室の構造についても、周囲のお客様の声が気になる場合があるとのご指摘、ありがとうございます。今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
50代後半/女性・来店日:2026/08/13
ホットペッパーグルメで予約
一部でしょうがエアコンの水?がもたもた落ちてきて濡れました。気をつけた方が良いと思います。
お料理の味やボリュームについてご感想をいただきありがとうございます。量につきましては、幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
また、エアコンからの水滴によりお召し物を濡らしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。ご不快な思いをおかけしただけでなく、安心してお食事いただける環境をご提供できなかったことを重く受け止めております。早急に設備を確認し、再発防止に努めてまいります。
この度はご指摘いただきありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
40代前半/男性・来店日:2026/08/10
ホットペッパーグルメで予約
オープンしたてのためか、予約席への案内も、飲みものを頼んでも、度々5分以上待たされる状況で、少し不満を感じました。
料理に時間がかかるのは仕方ないのですが、飲みものは早めに出すようにすれば、客としては待たされる感覚が減らせれるのにと感じました。
料理は味と価格のコスパは良かったです。
店員さんたちの接客態度自体は良かったので、軌道に乗れば良いお店になるかなと期待しています。
味や価格、接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ドリンク等の提供でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた「飲み物を迅速に提供する」というお声を真摯に受け止め、オペレーションの改善を進めてまいります。
期待に沿えるよう成長してまいりますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

