はなれ 新潟駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と48%
- 家族・子供と20%
- 記念日・サプライズ12%
- その他20%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
はなれ 新潟駅前店 口コミ
30代後半/女性・来店日：2026/05/23
ホットペッパーグルメで予約
星なんてあげれないくらい最悪な店。
ホットペッパーからコース予約にクーポンでメッセージプレートにつけてたのですが、まずコース料理間違えられる、来るはずのない漬物が来たり間違って鍋料理２つ来たのを報告して届いたのがレモン乗ってない鍋が来た。
予約したコース料理内容をさしっかり確認してないようだ。店員同士の共有は出来てるのか。
連れの誕生日お祝いのプレートが来ないのに、そろそろ時間なので退出の準備を！と急かされとても気分は悪く。ベル鳴らしても近くに店員通ってても来ない。
週末忙しく人員不足だったのか仕方ないと思いますがマジでありえない事続き、、
厨房から直ぐの掘りごたつ席の為、メッセージプレートの事を友人には内緒だったので聞こえないように少し厨房に入り込んでの店員さんとのやり取りだったのですが、全てそちらのミス続きなのに厨房外でお願いします！とキレ気味に何度も言ってきたあの女店員なんなの？
お客に対しての配慮無さすぎる！信じられない。
店員同士で予約の席の共有は出来ているのか？
おまけにコース料理の提供する間隔もタイミング悪すぎる。特にデザートはタイミング大事です。
とてもじゃないが二度と行きませんね
いまいちど、オペレーション見直しを！！！！
ホットペッパーからコース予約にクーポンでメッセージプレートにつけてたのですが、まずコース料理間違えられる、来るはずのない漬物が来たり間違って鍋料理２つ来たのを報告して届いたのがレモン乗ってない鍋が来た。
予約したコース料理内容をさしっかり確認してないようだ。店員同士の共有は出来てるのか。
連れの誕生日お祝いのプレートが来ないのに、そろそろ時間なので退出の準備を！と急かされとても気分は悪く。ベル鳴らしても近くに店員通ってても来ない。
週末忙しく人員不足だったのか仕方ないと思いますがマジでありえない事続き、、
厨房から直ぐの掘りごたつ席の為、メッセージプレートの事を友人には内緒だったので聞こえないように少し厨房に入り込んでの店員さんとのやり取りだったのですが、全てそちらのミス続きなのに厨房外でお願いします！とキレ気味に何度も言ってきたあの女店員なんなの？
お客に対しての配慮無さすぎる！信じられない。
店員同士で予約の席の共有は出来ているのか？
おまけにコース料理の提供する間隔もタイミング悪すぎる。特にデザートはタイミング大事です。
とてもじゃないが二度と行きませんね
いまいちど、オペレーション見直しを！！！！
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【お客様感謝祭コース】お得にネギ塩レモンしゃぶなどを堪能♪生ビール付2時間飲み放題9品3800円
1
詳細を見る
40代後半/男性・来店日：2026/05/17
ホットペッパーグルメで予約
全て完璧
ディナー | 4人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・来店日：2026/05/09
ホットペッパーグルメで予約
会社の送別会、コース料理で利用しました。
料理の量はちょうど良く、お酒も美味しかったです。
その場でクチコミを6名が投稿すると30分延長になり、有難かったです。
料理の量はちょうど良く、お酒も美味しかったです。
その場でクチコミを6名が投稿すると30分延長になり、有難かったです。
ディナー | 13人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：【特選コース】おすすめ★和出汁しゃぶしゃぶやお造り3種盛りなど★9品 4,000円 2.5時間飲み放題
50代後半/男性・来店日：2026/05/09
ホットペッパーグルメで予約
初めて利用、駅から近く利用してみました。
個室ということでお祝いに利用しましたが、個室ではないです。
料理のボリュームはそこそこあり、どんどん出てきますので、テーブルいっぱいになりました。
飲み物も比較的早くもってきてくれて店員さんもとても愛想よく良かったです。
訳あって先に会計をお願いしたのですが、会計するとそこから注文が不可ということで大変困りました。
急用で帰らなければならなくなり、大事な精算を他に任せる事態となり大恥をかいてしまいました。
もう少し融通のきくお店が利用しやすいです。
お店のルールもわかりますが、その際の店員さんはとても感じ悪い対応で残念でした。
立地は最高ですので、お客のニーズにもう少し応えてほしいなと感じました。
個室ということでお祝いに利用しましたが、個室ではないです。
料理のボリュームはそこそこあり、どんどん出てきますので、テーブルいっぱいになりました。
飲み物も比較的早くもってきてくれて店員さんもとても愛想よく良かったです。
訳あって先に会計をお願いしたのですが、会計するとそこから注文が不可ということで大変困りました。
急用で帰らなければならなくなり、大事な精算を他に任せる事態となり大恥をかいてしまいました。
もう少し融通のきくお店が利用しやすいです。
お店のルールもわかりますが、その際の店員さんはとても感じ悪い対応で残念でした。
立地は最高ですので、お客のニーズにもう少し応えてほしいなと感じました。
ディナー | 6人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：歓送迎会にオススメ【極コース】牛肉のすき焼きor麻辣火鍋から選べるメイン 9品5000円3h飲み放題
40代後半/男性・来店日：2026/05/03
ホットペッパーグルメで予約
ゴールデンウィーク中の大変お忙しい中の対応ありがとうございました。
飲み放題Ａプランでしたが、飲み物が頼んでも全然来なくて、『時間になったので席を空けてください』という声がけ後にまとめて5杯持ってきたのは驚きました。
流石に5杯一気飲みは難しく残してしまってすみませんでした。
飲み放題Ａプランでしたが、飲み物が頼んでも全然来なくて、『時間になったので席を空けてください』という声がけ後にまとめて5杯持ってきたのは驚きました。
流石に5杯一気飲みは難しく残してしまってすみませんでした。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
