はなれ 新潟駅前店 口コミ
60代～/男性・来店日：2026/06/14
ホットペッパーグルメで予約
値段設定が安いからといえばそれまでですが、料理はどれもお世辞にも美味しいとは言えません。豚肉や鶏肉など食材自体がよくないと感じました。飲み放題メニューの赤ワインは甘ったるく飲めませんでした。立地がよくきれいなお店なのに残念でした。
ディナー | 2人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【特選コース】豚バラ鉄板焼or2種のステーキやお造り3種盛り 9品 4,000円 2.5時間飲み放題
30代前半/男性・来店日：2026/06/12
ホットペッパーグルメで予約
二度と行きません。
大切な後輩の送別にメッセージプレート付きで予約しましたが提供されませんでした。※後述します。
【感謝祭コース】ネギ塩レモンしゃぶしゃぶなど♪生ビール付き 2時間飲み放題 9品 3,800円
を予約したら、生ビールは追加料金が掛かりますと追加料金を請求されました。※予約コーススクショ添付有り。
その後ラストオーダーですと退店を促されたので、クーポンでメッセージプレート予約していると申告。
すると責任者？に代わって対応され、予約時にコメント欄にメッセージ内容を入れて予約しないと提供できないと言われ、予約時にそんな案内も確認電話もなく、後輩の前でそんな案内をされ絶句。
結局割引クーポンに振り替えて対応してもらいましたが、後輩の門出に遺恨が残り許せません。
大切な後輩の送別にメッセージプレート付きで予約しましたが提供されませんでした。※後述します。
【感謝祭コース】ネギ塩レモンしゃぶしゃぶなど♪生ビール付き 2時間飲み放題 9品 3,800円
を予約したら、生ビールは追加料金が掛かりますと追加料金を請求されました。※予約コーススクショ添付有り。
その後ラストオーダーですと退店を促されたので、クーポンでメッセージプレート予約していると申告。
すると責任者？に代わって対応され、予約時にコメント欄にメッセージ内容を入れて予約しないと提供できないと言われ、予約時にそんな案内も確認電話もなく、後輩の前でそんな案内をされ絶句。
結局割引クーポンに振り替えて対応してもらいましたが、後輩の門出に遺恨が残り許せません。
ディナー | 3人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：【感謝祭コース】ネギ塩レモンしゃぶしゃぶなど♪生ビール付き 2時間飲み放題 9品 3,800円
50代前半/女性・来店日：2026/06/06
ホットペッパーグルメで予約
料理は肉や刺身が美味しかったです
コースを予約したのですが、一部コース内容が断りもなく変更していたり、ラストオーダーの時にはまだ料理が全部届かなくて、対応があまり良くありませんでした
全員の口コミ投稿で30分延長してくれました
コースを予約したのですが、一部コース内容が断りもなく変更していたり、ラストオーダーの時にはまだ料理が全部届かなくて、対応があまり良くありませんでした
全員の口コミ投稿で30分延長してくれました
ディナー | 10人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：ご宴会におすすめ【厳選コース】 鮮魚3種に選べるメイン♪10品 4,500円 2.5時間飲み放題
30代後半/女性・来店日：2026/06/06
ホットペッパーグルメで予約
店員の態度が悪かったです。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：種類充実！越乃寒梅や八海山など厳選の新潟の地酒12種類を含んだ飲み放題★2時間 1,250円★
30代後半/女性・来店日：2026/05/23
ホットペッパーグルメで予約
星なんてあげれないくらい最悪な店。
ホットペッパーからコース予約にクーポンでメッセージプレートにつけてたのですが、まずコース料理間違えられる、来るはずのない漬物が来たり間違って鍋料理２つ来たのを報告して届いたのがレモン乗ってない鍋が来た。
予約したコース料理内容をさしっかり確認してないようだ。店員同士の共有は出来てるのか。
連れの誕生日お祝いのプレートが来ないのに、そろそろ時間なので退出の準備を！と急かされとても気分は悪く。ベル鳴らしても近くに店員通ってても来ない。
週末忙しく人員不足だったのか仕方ないと思いますがマジでありえない事続き、、
厨房から直ぐの掘りごたつ席の為、メッセージプレートの事を友人には内緒だったので聞こえないように少し厨房に入り込んでの店員さんとのやり取りだったのですが、全てそちらのミス続きなのに厨房外でお願いします！とキレ気味に何度も言ってきたあの女店員なんなの？
お客に対しての配慮無さすぎる！信じられない。
店員同士で予約の席の共有は出来ているのか？
おまけにコース料理の提供する間隔もタイミング悪すぎる。特にデザートはタイミング大事です。
とてもじゃないが二度と行きませんね
いまいちど、オペレーション見直しを！！！！
ホットペッパーからコース予約にクーポンでメッセージプレートにつけてたのですが、まずコース料理間違えられる、来るはずのない漬物が来たり間違って鍋料理２つ来たのを報告して届いたのがレモン乗ってない鍋が来た。
予約したコース料理内容をさしっかり確認してないようだ。店員同士の共有は出来てるのか。
連れの誕生日お祝いのプレートが来ないのに、そろそろ時間なので退出の準備を！と急かされとても気分は悪く。ベル鳴らしても近くに店員通ってても来ない。
週末忙しく人員不足だったのか仕方ないと思いますがマジでありえない事続き、、
厨房から直ぐの掘りごたつ席の為、メッセージプレートの事を友人には内緒だったので聞こえないように少し厨房に入り込んでの店員さんとのやり取りだったのですが、全てそちらのミス続きなのに厨房外でお願いします！とキレ気味に何度も言ってきたあの女店員なんなの？
お客に対しての配慮無さすぎる！信じられない。
店員同士で予約の席の共有は出来ているのか？
おまけにコース料理の提供する間隔もタイミング悪すぎる。特にデザートはタイミング大事です。
とてもじゃないが二度と行きませんね
いまいちど、オペレーション見直しを！！！！
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【お客様感謝祭コース】お得にネギ塩レモンしゃぶなどを堪能♪生ビール付2時間飲み放題9品3800円
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
