とりいちず 函館五稜郭店 口コミ
30代前半/男性・来店日：2026/08/21
ホットペッパーグルメで予約
オープンしたばかりでご飯、飲み物ともに頼んでも出てこないことが多かった。
ディナー | 7人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：◆今治焼鳥食べ放題＆飲み放題◆120分プラン2980円（税込）
20代前半/男性・来店日：2026/08/28
ホットペッパーグルメで予約
唐揚げがとてもジューシーで美味しかったです！
ディナー | 15人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：◆今治焼鳥と水炊き鍋食べ放題＆飲み放題◆120分プラン3480円（税込）
60代～/男性・来店日：2026/08/26
ホットペッパーグルメで予約
飲み放題300円のセール期間での訪問です
ビールもキンキンに冷えて 食べものも安くて美味しかったです。
リピありです。
ビールもキンキンに冷えて 食べものも安くて美味しかったです。
リピありです。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・投稿日：2026/08/28
正直、今回の利用はとても残念でした。
入店してから、お通しがなかなか来ず、確認すると言われたままずっと待たされました。その間も特に説明や謝罪はなく、対応してくださった黒髪？茶髪？の女性スタッフの方も終始機嫌が悪いような、こちらをチラチラ見ながら嫌そうな表情をされていて、とても不愉快な気持ちになりました。
その後、「席を移動してください」と言われて移動しましたが、食事や飲み物は自分たちで運ばなければならない状況。さらにQRコードで注文するシステムなのに注文画面がうまく移行されていなかったのか、しばらく注文することもできず、15分以上待ってもスタッフの方は来ませんでした。こちらから確認することもできず、結局どうなったのか説明もないままでした。
飲み放題で利用したにもかかわらず、注文できない時間がかなりあり、何時まで利用できるのかも分からないまま帰ることになりました。実際に頼めたのは2杯程度。それにもかかわらず正規料金を支払うことになったのは、正直納得できません。
さらに精算時には、他のテーブルのお会計と一緒になっていたようで、会計処理についてもよく分からない状態でした。スタッフの方が困っている様子なのに、周りのスタッフが誰もフォローしようとしない姿も気になりました。
もちろん、忙しい時間帯で大変なのは分かります。ただ、接客業である以上、最低限の声掛けや説明、謝罪は必要だと思います。
学生スタッフの方が多いこと自体を問題にしているわけではありません。ただ、今回のような状況を見ると、接客についてきちんと指導・研修できる社員の方が現場にいる必要があるのではないかと感じました。
料理やお店そのもの以前に、今回の接客対応があまりにも残念でした。飲食店・接客業として、スタッフへの接客研修や店舗としてのサポート体制を一度見直していただきたいです。
せっかく楽しみにして利用したのに、結果的にお金と時間を無駄にしたような気持ちになりました。
入店してから、お通しがなかなか来ず、確認すると言われたままずっと待たされました。その間も特に説明や謝罪はなく、対応してくださった黒髪？茶髪？の女性スタッフの方も終始機嫌が悪いような、こちらをチラチラ見ながら嫌そうな表情をされていて、とても不愉快な気持ちになりました。
その後、「席を移動してください」と言われて移動しましたが、食事や飲み物は自分たちで運ばなければならない状況。さらにQRコードで注文するシステムなのに注文画面がうまく移行されていなかったのか、しばらく注文することもできず、15分以上待ってもスタッフの方は来ませんでした。こちらから確認することもできず、結局どうなったのか説明もないままでした。
飲み放題で利用したにもかかわらず、注文できない時間がかなりあり、何時まで利用できるのかも分からないまま帰ることになりました。実際に頼めたのは2杯程度。それにもかかわらず正規料金を支払うことになったのは、正直納得できません。
さらに精算時には、他のテーブルのお会計と一緒になっていたようで、会計処理についてもよく分からない状態でした。スタッフの方が困っている様子なのに、周りのスタッフが誰もフォローしようとしない姿も気になりました。
もちろん、忙しい時間帯で大変なのは分かります。ただ、接客業である以上、最低限の声掛けや説明、謝罪は必要だと思います。
学生スタッフの方が多いこと自体を問題にしているわけではありません。ただ、今回のような状況を見ると、接客についてきちんと指導・研修できる社員の方が現場にいる必要があるのではないかと感じました。
料理やお店そのもの以前に、今回の接客対応があまりにも残念でした。飲食店・接客業として、スタッフへの接客研修や店舗としてのサポート体制を一度見直していただきたいです。
せっかく楽しみにして利用したのに、結果的にお金と時間を無駄にしたような気持ちになりました。
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
