蔵元 徳山店 口コミ
30代後半/女性・来店日:2026/10/12
ホットペッパーグルメで予約
カルビがとにかく美味しく、とろけるようでした。
個室なのでゆったりできるのと、ロースターの煙吸収が素晴らしく、服や髪の毛に匂いがつかなくてすごく良かったです。
次は夜に行きたいです。
20代後半/女性・来店日:2026/10/11
ホットペッパーグルメで予約
30代後半/女性・来店日:2026/10/10
ホットペッパーグルメで予約
20代後半/女性・来店日:2026/10/10
ホットペッパーグルメで予約
50代前半/女性・来店日:2026/09/22
ホットペッパーグルメで予約
家族から高級な牛タンが食べたいとリクエストがあったので、いつも行く焼肉屋より値が張るこの店を予約し、特上厚切りタン塩を注文上限と言われた2皿(タン塩4枚で8800円)他にも普通のタン塩やタン塩切り落としなど注文しました。
薄いタン塩やカルビ、ハラミなど食べ終えても特上厚切りタン塩と思われる物が来ないので店員さんに聞いてみると、店員が持つオーダー用スマホを確認し、すでに提供し終えていると言われました。私達は高級な牛タンを待ち続けながら安価な方の牛タンを食べていたつもりが、1枚2200円もする牛タンを知らず知らずのうちに食べていたのかととても驚きました。
メニュー表に写真は無く、インスタ写真を見ると特上厚切り牛タンには切れ目があり、藁(わら)のような敷物に乗っていました。その様な物は見ても食べてもおらず、他の店員さんにも聞いてみましたが、スマホの履歴を見てやはり提供したと言われました。しかし祖母も子供たちも薄い物しか見てないと言うと、店員さんは『確認して来ます』と言い部屋から出て行かれました。
その後何の返事もないまま料理を全て食べ終え、満腹になったところで特上厚切りタン塩が2皿来ました。店員さんからは何の説明もなく普通に置いて出て行きました。
みんなすでにお腹いっぱいでもう要らないと言いましたが、勿体ないから食べておこうと何とか皆で胃に押込みました。
果たして店側が提供を忘れていたのか、私達がただのクレーマーだという認識で対応が面倒くさくて提供したのか分かりませんが、すみませんの一言もないという事はクレーマーだと思われたんだと思います。
危うく食べていないのに特上厚切りタン塩代金8800円を支払うとこでした。レジの男性店員もこの事は知らなかったのかわかりませんが、ただ47520円の支払いだけ言われました。
品物は良いのかもしれませんが、誰からも何の気遣いの言葉も言われないような店へは2度と行きません。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

