チャイナムーン 霞月樓 新宿三丁目店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と61%
- 家族・子供と21%
- 会社の宴会8%
- その他10%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
チャイナムーン 霞月樓 新宿三丁目店 口コミ
50代後半/女性・来店日:2026/10/24
ホットペッパーグルメで予約
50代前半/女性・来店日:2026/09/27
ホットペッパーグルメで予約
お料理の味やボリュームにご満足いただけてよかったです。
しかしながら、ドリンクの提供が遅れたうえ、スタッフの配慮に欠ける接客により、ご友人との大切なお食事の時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお料理を楽しんでいただけたにもかかわらず、接客面でご期待を裏切る結果となったことを深く反省しております。
スタッフ全員で今回のご指摘を共有し、接客態度とサービスの改善を徹底してまいります。
チャイナムーン新宿店スタッフ
40代後半/男性・来店日:2026/09/11
ホットペッパーグルメで予約
飲み物の提供も早く丁寧でした。
周りが騒がしかったので、個室が利用できると尚良かったです。
お料理の味やドリンクの提供にご満足いただけたこと、大変ありがたく拝見しました。
周囲のにぎやかさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の参考にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。 店長 三橋
30代前半/女性・来店日:2026/08/29
ホットペッパーグルメで予約
もう何度も行っていますが、美味しくて満足です!
ただ、飲み放題の時間が終わる前にスマホから注文したのですが、その数分後に『飲み放題ラストオーダー』と直接言われ、さっき頼んだものがそれに該当すると、、、
他のお店だと、別で注文できるところが多いので、そこが不親切だなと思いました。
味は美味しいだけに、その注文を聞きにきたおじさんの対応が残念でした。
女性のバイト?の方たちは良い対応でした!
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、飲み放題のラストオーダーのご案内でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の対応の参考とし、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
またの機会がございましたら幸いです。 店長 三橋
40代後半/女性・来店日:2026/08/28
ホットペッパーグルメで予約
お酒も冷えててとても美味しかったです。
前日に問い合わせごとがあって来店した際にご対応してくださった女性2名のスタッフはとても感じが良く好印象でしたが、当日いらっしゃった女性スタッフは表情もなく、声をかけても感じが悪くこちらが気を使う形になりとても嫌な対応でした。
残念。
店内はガヤガヤと賑わっているので、デートや会食向きではありません。気軽に行ける中華です。
当日のスタッフの態度で嫌な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
状況を確認し、指導・改善に努めてまいります。
差し支えなければ詳細をお知らせいただけますと助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。 店長三橋
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