北の味紀行　さっぽろっこ

まっきゃ様

大切なご会食の場に当店をお選びいただいたにもかかわらず、情報共有の不備やサービス不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

事前にお電話いただいた内容が共有されず度々ご連絡差し上げましたこと、また当日の接客対応に至るまでご配慮が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。お料理をお褒めいただいたからこそ、ご期待を裏切る形となってしまったことを重く受け止めております。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、社内連絡体制の徹底と接客サービスの改善を図り、大切なビジネスの場でも安心して任せていただけるよう店舗全体で取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。