KICHIRI RELAX＆DINE キチリ Esola池袋 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と63%
- 家族・子供と13%
- 一人で6%
- その他18%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
KICHIRI RELAX＆DINE キチリ Esola池袋 口コミ
20代後半/女性・来店日：2026/08/30
ホットペッパーグルメで予約
コース利用で予約をしました。予約した日の22時頃にいきなり電話がかかってきて、「当日は30分間の席になります。時間変更すれば2時間いられる席になります。」と。
サイトではコースで予約できたのですが、、？30分で食べろと？？
こちらは推測ですが、恐らく席時間のブロックをし忘れダブルブッキングでもしたのでしょうか。
正直に伝えてくれれば、そういうこともあるよなと納得できますが、謝罪もなく、ましてや遅い時間に当たり前かのように電話が来て、モヤモヤした気持ちが残りました。
料理は可もなく不可もなく。
子供椅子は充実しており、子連れには嬉しいと思う。
サイトではコースで予約できたのですが、、？30分で食べろと？？
こちらは推測ですが、恐らく席時間のブロックをし忘れダブルブッキングでもしたのでしょうか。
正直に伝えてくれれば、そういうこともあるよなと納得できますが、謝罪もなく、ましてや遅い時間に当たり前かのように電話が来て、モヤモヤした気持ちが残りました。
料理は可もなく不可もなく。
子供椅子は充実しており、子連れには嬉しいと思う。
ランチ | 4人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【ランチ】週末限定！飲み放題付き♪プレミアムランチコース
この度はご予約のうえご来店いただき、誠にありがとうございます。
遅い時間のご連絡と30分案内でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘を重く受け止め、予約管理や連絡方法の確認・改善に努めます。
お子様用の椅子がご利用に適していたとのお言葉は何よりでございます。
差し支えなければ予約日時を店舗までお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
遅い時間のご連絡と30分案内でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘を重く受け止め、予約管理や連絡方法の確認・改善に努めます。
お子様用の椅子がご利用に適していたとのお言葉は何よりでございます。
差し支えなければ予約日時を店舗までお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
40代後半/女性・来店日：2026/08/29
ホットペッパーグルメで予約
5人予約なのに、4名席にお誕生日席を追加されていました。6名席を用意されていると思っていたので非常に狭く残念でした。
ギリギリまで他の予約入れたいのはわかりますが、お誕生日席なら事前に一言ご連絡いただきたかったです。
ギリギリまで他の予約入れたいのはわかりますが、お誕生日席なら事前に一言ご連絡いただきたかったです。
ディナー | 5人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【120分飲み放題付】若鶏のトリュフバター包み焼きとフカヒレ餡掛けの焼き握り椀コース5000円
40代前半/女性・来店日：2026/08/28
ホットペッパーグルメで予約
1階のレジ横にあるテーブル席でランチを食べました。お料理はおいしいですが、お席から配送のための荷箱などが見えていて高級感がなくなり、残念に感じました。また訪問日はベビーカーの子ども連れのお客様が多く、ドリンクバーの前に何台もベビーカーが雑に置かれていて身体を横にしないと通れず、通るたびに不快な思いをしました。さらに子ども連れのお客様が帰るときは騒がしく、とても落ち着いて食事を楽しめませんでした。すべてのお客様が快適に過ごせるよう、ベビーカーは畳んでおくなど配慮していただけると助かります。
ランチ | 1人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
60代～/女性・来店日：2026/08/26
ホットペッパーグルメで予約
飲みの物のメニューが豊富で、迷いながら決めました。食事も個性的でおしゃれなメニューで楽しみました。デザートも満足！
席だけの予約でしたが、２時間は短く感じました。飲み物やメニューを決めるのに悩む時間も多かったので、もう少し長くいられたらなという気持ちです(笑)
席だけの予約でしたが、２時間は短く感じました。飲み物やメニューを決めるのに悩む時間も多かったので、もう少し長くいられたらなという気持ちです(笑)
ディナー | 3人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
ご来店とご投稿ありがとうございます。
お飲み物の品揃えや個性的なお料理、デザートをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
一方でご利用時間が2時間で短く感じられた点はご不便をおかけし申し訳ございません。
次回はご予約時にゆっくりのご希望をお伝えいただければ、できる限り配慮いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お飲み物の品揃えや個性的なお料理、デザートをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
一方でご利用時間が2時間で短く感じられた点はご不便をおかけし申し訳ございません。
次回はご予約時にゆっくりのご希望をお伝えいただければ、できる限り配慮いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
20代後半/女性・来店日：2026/08/23
ホットペッパーグルメで予約
友人の誕生日お祝いで利用しました。
ランチコースで予約をしていましたが、席に着いても5~10分ほど何も説明がなく放置状態。
ドリンクバー付きとバーニャカウダ食べ放題コースでしたが、ドリンクバーをもう利用してよいのか、バーニャカウダーは声を掛けないと出てこないのか、何も説明が無いのでずっと友人とどうすればいいのか分からない状態でした。
痺れを切らし、こちらからスタッフをお声かけし伺いました。
料理も美味しいし、お願いしていたサプライズプレートも豪華で素晴らしかったのに、その点がとても残念でした。
日曜日のランチ時間でお忙しいのも分かりますが、最初の印象で台無しだなと思いました。
新人スタッフっぽい方もいらっしゃいましたが、ご指導がもう少し必要かなと思う対応でした。
以前利用した時は不満点は感じなかったので、今後の期待も込めて投稿させていただきます。
ランチコースで予約をしていましたが、席に着いても5~10分ほど何も説明がなく放置状態。
ドリンクバー付きとバーニャカウダ食べ放題コースでしたが、ドリンクバーをもう利用してよいのか、バーニャカウダーは声を掛けないと出てこないのか、何も説明が無いのでずっと友人とどうすればいいのか分からない状態でした。
痺れを切らし、こちらからスタッフをお声かけし伺いました。
料理も美味しいし、お願いしていたサプライズプレートも豪華で素晴らしかったのに、その点がとても残念でした。
日曜日のランチ時間でお忙しいのも分かりますが、最初の印象で台無しだなと思いました。
新人スタッフっぽい方もいらっしゃいましたが、ご指導がもう少し必要かなと思う対応でした。
以前利用した時は不満点は感じなかったので、今後の期待も込めて投稿させていただきます。
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：【ランチ】ドリンクバー付き♪プレミアムランチコース
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
開始時のご案内が不十分でご不安とご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ教育と案内手順の見直しとして共有し、説明の徹底に努めます。
サプライズをお楽しみいただけた点は幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
開始時のご案内が不十分でご不安とご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ教育と案内手順の見直しとして共有し、説明の徹底に努めます。
サプライズをお楽しみいただけた点は幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
