グラッツェ 札幌駅JR55店 口コミ
20代前半/女性・投稿日：2026/03/16
メニュー表のはあくまでイメージというのは
わかっていますが、ここまで写真と実物が
違うお料理は初めてで悲しかったです。
ほかのお料理もイメージ画像とかなり違い驚きました。
お値段も安くは無いので、もう行かないと思います^^;
わかっていますが、ここまで写真と実物が
違うお料理は初めてで悲しかったです。
ほかのお料理もイメージ画像とかなり違い驚きました。
お値段も安くは無いので、もう行かないと思います^^;
ディナー
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
この度はご来店いただいたにもかかわらず、お料理の見た目に関しまして、ご期待を大きく裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
メニューのお写真と実物に大きな乖離があったこと、お客様に悲しい思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
今後は、提供するお料理の盛り付け・クオリティチェックを今一度徹底し、お客様に納得して喜んでいただけるメニュー作りに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
メニューのお写真と実物に大きな乖離があったこと、お客様に悲しい思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
今後は、提供するお料理の盛り付け・クオリティチェックを今一度徹底し、お客様に納得して喜んでいただけるメニュー作りに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
60代～/女性・来店日：2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
個室なのがなんと言っても良いと思います。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の個室について「なんと言っても良い」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
周囲を気にせず、大切な方とのお食事や会話を心ゆくまでお楽しみいただけたのであれば、何よりの喜びです。
落ち着いて過ごせる空間づくりは、特にお客様に喜んでいただきたいポイントの一つですので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。
これからも、心地よいプライベート空間と美味しいお料理をご用意して、皆様をお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
当店の個室について「なんと言っても良い」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
周囲を気にせず、大切な方とのお食事や会話を心ゆくまでお楽しみいただけたのであれば、何よりの喜びです。
落ち着いて過ごせる空間づくりは、特にお客様に喜んでいただきたいポイントの一つですので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。
これからも、心地よいプライベート空間と美味しいお料理をご用意して、皆様をお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
20代前半/女性・来店日：2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
バースデープレートをお願いし、とても素敵にお祝いしてもらえて嬉しかったです。個室なので周りをあまり気にせずに行えるため、おすすめです！！
ディナー | 3人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
この度は大切なお祝いの場に当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
バースデープレートを喜んでいただけたとのこと、私共も心から嬉しく、温かい気持ちになりました。
周りを気にせず、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「おすすめ」という心強いお言葉をいただき、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
これからも、皆様の特別な記念日がより輝くような、心温まるおもてなしとお料理を追求してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
バースデープレートを喜んでいただけたとのこと、私共も心から嬉しく、温かい気持ちになりました。
周りを気にせず、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「おすすめ」という心強いお言葉をいただき、スタッフ一同にとって大きな励みになります。
これからも、皆様の特別な記念日がより輝くような、心温まるおもてなしとお料理を追求してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
1
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60代～/女性・来店日：2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
1品目のサラダが来てからしばらく次の料理が来ず…2時間の時間制限があったのに残り時間30分位でバタバタと残りの料理が運ばれてきました
完璧に忘れられてた感じ
次はないと思います
完璧に忘れられてた感じ
次はないと思います
ディナー | 13人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【サプライズコース】ケーキでお祝い♪9品120分生ビール込飲放付4000円(税込)
この度はご来店いただいたにもかかわらず、お料理の提供が大幅に遅れ、
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
後半に急いでお料理を運ぶ形となり、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お料理の間隔が空いてしまったのは私共の連携不足であり、配慮が欠けていたと猛省しております。
今後は二度とこのような事態が起こらぬよう、スタッフ間でのオペレーションを即座に見直し、
お料理の進み具合を常に把握し、適切なタイミングでご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
後半に急いでお料理を運ぶ形となり、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お料理の間隔が空いてしまったのは私共の連携不足であり、配慮が欠けていたと猛省しております。
今後は二度とこのような事態が起こらぬよう、スタッフ間でのオペレーションを即座に見直し、
お料理の進み具合を常に把握し、適切なタイミングでご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
60代～/女性・来店日：2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
コース料理でしたが、まず「ブーケサラダ」で
テンション上がりました～
QRでの注文は、抵抗有りましたが、「わからなかったら、呼んで下さい」と言われ、挑戦してみたら出来ました！
料理も全部美味しかったです！
特に「ニョッキ」が、良かったです。
今回は、友達と2人でしたが、
もう少し広い個室も有ると言うので、
今度は、みんなで来たいと思います！
ご馳走様でした～
テンション上がりました～
QRでの注文は、抵抗有りましたが、「わからなかったら、呼んで下さい」と言われ、挑戦してみたら出来ました！
料理も全部美味しかったです！
特に「ニョッキ」が、良かったです。
今回は、友達と2人でしたが、
もう少し広い個室も有ると言うので、
今度は、みんなで来たいと思います！
ご馳走様でした～
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【グラッツェコース】手軽に堪能！8品+生ビール込120分飲み放題付3500円(税込)
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
「ブーケサラダ」で、気持ちを盛り上げていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
QRコードでのご注文についても、思い切って挑戦していただきありがとうございました。
不慣れな操作はご不安かと思いますが、無事にご注文いただけて何よりでございます。
もし操作でお困りの際は、いつでもお気軽にスタッフへお声がけください。
お料理も、特にニョッキを気に入っていただけたとのこと、大きな励みになります。
次回はぜひ皆様で賑やかに、美味しいお料理をお楽しみくださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
「ブーケサラダ」で、気持ちを盛り上げていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
QRコードでのご注文についても、思い切って挑戦していただきありがとうございました。
不慣れな操作はご不安かと思いますが、無事にご注文いただけて何よりでございます。
もし操作でお困りの際は、いつでもお気軽にスタッフへお声がけください。
お料理も、特にニョッキを気に入っていただけたとのこと、大きな励みになります。
次回はぜひ皆様で賑やかに、美味しいお料理をお楽しみくださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
