RESTAURANT 1899 OCHANOMIZU レストラン1899お茶の水 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と55%
- 一人で21%
- 家族・子供と19%
- その他5%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
RESTAURANT 1899 OCHANOMIZU レストラン1899お茶の水 口コミ
50代後半/男性・来店日:2026/09/06
ホットペッパーグルメで予約
20代後半/女性・投稿日:2026/09/06
まず、注文はQRコードから行うシステムでしたが、飲み放題を付けた場合、食事の追加注文がQRコードからできず、店員さんを呼ぶ必要がありました。しかし、呼んでもなかなか来てもらえず、追加注文をするだけでも時間がかかりました。
また、抹茶入りのお酒を楽しみにしていたため、店員さんから内容をしっかり説明していただいた上で、通常より高いプレミアム飲み放題を選びました。ところが、最初にドリンクを注文した後の二杯目で、緑茶梅酒以外の抹茶系ドリンク(抹茶ビール、抹茶ワイン、抹茶ハイボール)がすべて注文画面で売り切れ。1杯ずつしか飲めないなら、普通に単品で注文してました…。
それだけでなく、なぜか隣の席には売り切れと案内された抹茶ビールが提供されていました。店員さんに確認したところ、「ちょうど在庫が復活したので、口頭での注文なら受け付けられます」との説明。売り切れなのか、注文できるのか、こちらから確認しないと分からない状況に戸惑いました。
さらに、グラスが空いても次のドリンクがなかなか提供されず、抹茶系のドリンクも売り切れと案内されていたため、しばらく別のドリンクを注文していました。その後、隣の席を見て在庫があると分かったので抹茶ビールと抹茶ワインを追加注文したところ、「飲み放題はグラス交換制なので大丈夫ですか?」というような念を押されました。
こちらとしては、お店の推している抹茶系のドリンクを楽しみたくてプレミアム飲み放題を選んでいます。提供状況や注文方法が分かりづらい上に、こちらから何度も確認しなければならず、結果的に楽しみにしていた食事の時間が残念なものになってしまいました。店員さんはルールに従っていったのでしょうが、この状況でそれいう必要ある?って思いました…。
お店全体の価格が決して安くはないだけに、もう少しスムーズなオペレーションを期待していました。看板ドリンクの在庫が少ないのに、高いほうの飲み放題受け付けるのも不信感があります。システム上の問題についてこちらが指摘した際も、「システムが悪いので仕方ない」と受け取れるような高圧的な対応に感じてしまい、家族のお祝いという大切な場だっただけに悲しかったです。
料理については美味しかったですが、今のオーダシステムやサービス面を含めて考えると、お祝いの場での利用はおすすめしません。
40代前半/女性・投稿日:2026/09/05
お店の雰囲気もメニューも落ち着いているのに夜は飲み利用の方も多いのか、隣のテーブルが大声で騒いでいてお店の方も注意されないのが残念でした。
ハイティーのお料理を「甘くなりすぎず、量もちょうど良かった」と感じていただき、また、お茶やモクテルを含む飲み放題もノンアルコールでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、店内でのお過ごしの際には、周囲のお客様の声が気になる状況となり、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。また、その際のスタッフの対応についても残念なお気持ちを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく当店をお選びいただいたお時間を心地よくお過ごしいただけるよう、店内の状況に目を配り、お客様同士が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿日:2026/08/31
ケーキも美味しかったです。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ケーキも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お食事やお茶はもちろん、ゆっくりと心地よい時間をお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来店を心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/08/21
ホットペッパーグルメで予約
総合評価★5の高い評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。「居心地のいい空間」とのお言葉もありがとうございます。
抹茶アフタヌーンティープレートも、抹茶尽くしの内容をお楽しみいただき、「どれも美味しい」「満足感が高い」と感じていただけたこと、何より嬉しく思います。
また、「また食べたい!」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。季節ごとにお茶を使ったスイーツやメニューをご用意しておりますので、次回もゆっくりとお茶の時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

