海底撈火鍋 横浜駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と55%
- 家族・子供と26%
- 記念日・サプライズ9%
- その他10%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
海底撈火鍋 横浜駅前店 口コミ
40代後半/男性・来店日：2026/08/28
ホットペッパーグルメで予約
デートで初来店しました。
マーラー鍋辛かったけど美味しかったです。
トマト鍋のスープは毎日でも飲みたいくらいだったのでまた行きますね
カンフー麺のパフォーマンスでスプリンクラーにぶつけたのかなって感じで雨漏りしてましたね。
マーラー鍋辛かったけど美味しかったです。
トマト鍋のスープは毎日でも飲みたいくらいだったのでまた行きますね
カンフー麺のパフォーマンスでスプリンクラーにぶつけたのかなって感じで雨漏りしてましたね。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・投稿日：2026/08/29・3回の投稿
一人でも入りやすくスタッフの人がスープやつけダレバーなどいろいろしてくれました。
ランチ
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：一人で
20代後半/女性・来店日：2026/08/27
ホットペッパーグルメで予約
友人の誕生日のお祝いで利用するため、事前に予約を取り、誕生日プレートを希望していました。
しかし当日、食事を終えても予約していた誕生日プレートは提供されませんでした。
忘れてしまうこと自体はミスとして起こり得ることだと思います。誕生日という一度しかない機会だからこそ事前にお願いしていたにもかかわらず、忘れられ、さらにその後のお詫びもなかったことに非常に残念な気持ちになりました。
今後、同じような思いをするお客様が出ないよう、予約時の要望確認とスタッフ間での情報共有、ミスが発生した際の対応について改善をお願いいたします。
しかし当日、食事を終えても予約していた誕生日プレートは提供されませんでした。
忘れてしまうこと自体はミスとして起こり得ることだと思います。誕生日という一度しかない機会だからこそ事前にお願いしていたにもかかわらず、忘れられ、さらにその後のお詫びもなかったことに非常に残念な気持ちになりました。
今後、同じような思いをするお客様が出ないよう、予約時の要望確認とスタッフ間での情報共有、ミスが発生した際の対応について改善をお願いいたします。
ランチ | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【平日ランチ限定セットリニューアル！◎】おス-プは4種類から選べる☆ネット予約限定
40代後半/男性・投稿日：2026/08/26
普段あまり食べない火鍋でしたが、スープも選べるので辛いものが苦手な方にもおすすめです。中国感もたっぷりで楽しめました。
ディナー
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
30代後半/女性・来店日：2026/08/24
ホットペッパーグルメで予約
スタッフはほとんど中国人で、本場中国の雰囲気と味を楽しめます。京劇の変面ショーがあり、麺を注文すると目の前で麺を伸ばすパフォーマンスも楽しめました。入居しているビルはやや古め。会計場所はエスカレーター横ですが、電波が弱く、QRコード決済がしづらい場合がある点は少し不便でした。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
