マルサンカクシカク 札幌総本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と66%
- 会社の宴会12%
- 家族・子供と7%
- その他15%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
マルサンカクシカク 札幌総本店 口コミ
30代後半/男性・来店日:2026/04/13
ホットペッパーグルメで予約
おでんの食べ放題を美味しいと仰っていただき、大変嬉しく思います。
出汁や素材の管理をさらに丁寧に行い、安定した味をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
60代~/女性・来店日:2026/04/11
ホットペッパーグルメで予約
出てきた料理が美味しかったです。
撮るのを忘れました。
お出ししたお料理を美味しいと感じていただけたと伺い、大変嬉しく思います。
撮影を忘れられたとのことですが、またゆっくり味わっていただけるよう季節の一品も含めサービス向上に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
50代前半/女性・投稿日:2026/04/12
おでんは もちろん美味しくて 他の料理も美味しく見た目も楽しかったです。飲み放題の種類も豊富でまた行きたいと思います
おでんやお料理、見た目や飲み放題をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も品質と接客の向上に努め、より楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
30代後半/女性・来店日:2026/03/29
ホットペッパーグルメで予約
結局そこから片付けをして席に通されたのは予約時間15分を過ぎてから。
席に付き10分経っても呼ばないと宴会開始にならなかった。
そもそも予約しているのに席を確保していないのは、客側が予約するメリット無いですよね。
途中トイレに立ったが
席はガラガラ、宴会後の食器がそのままで放置されてるところが2~3部屋あった。
レジ前で若い男女の従業員が4人ほどで集まって談笑。
連れが店員さんが持ってきたお酒をぶっかけられてましたが、ただ謝って終了。
ビッチャビチャの服で帰りましたよ。
せっかくの送別会だったので水を差すので騒ぎませんでしたが、若い従業員しか居ないにしても接客面がありえないと思います。
だしがウリのおでんや土鍋ごはん、創作料理はとても美味しかっただけにとても残念です。
ご予約時間にお席へご案内できず、従業員の対応や片付けの不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘は重く受け止め、予約管理や片付け、接客マナーの徹底を図り改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
20代前半/女性・来店日:2026/04/09
ホットペッパーグルメで予約
当店のおでんをお気に召していただけたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
今後も出汁や素材の風味を大切にし、心地よい接客を心掛けてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

