はなの舞 新潟駅前店 口コミ
30代後半/女性・投稿日:2026/08/11
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人とのお食事に当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
食べ飲み放題のお料理のクオリティや価格について高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご一緒された皆様にも「大満足」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「また機会があれば必ず伺わせて頂きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも「食べ放題・飲み放題だからこそ楽しめる」だけではなく、料理そのものにもご満足いただけるお店を目指してまいります。
50代後半/男性・来店日:2026/08/10・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのお食事に当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お料理やお飲み物をスムーズにお届けでき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「出てくるのが早くて良かった」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
これからもスピーディーな提供はもちろん、料理の品質やサービスにもご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
20代後半/女性・来店日:2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
ファーストドリンクを新人さん?の女の人がこぼしてかかったけど、1回しかきちんと謝ってこなくて少し残念でした。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人とのお食事に当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お席が少し狭かったとのことでしたが、お料理について「とても美味しくて満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ファーストドリンクをこぼしてしまったこと、また、その後のスタッフの謝罪や対応が十分でなかったことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、接客時の基本的な対応を改めて確認するとともに、同じことがないよう教育・指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回ご来店いただける機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
30代前半/男性・来店日:2026/07/18
ホットペッパーグルメで予約
今のショートの偉そうな女性店員と
店長みたいな若い男の単発の店員、(服装がバイトとは別)の人が態度が悪い
予約のキャンセルも事前に伝えたがキャンセル料まで払わされ、ラストオーダーも確認されず
融通も効かなくなったので
今後の利用は控えます
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今回の口コミにつきまして、事実関係について一部補足させていただきます。
キャンセルについては、事前にキャンセルのご連絡をいただいた事実は確認できておらず、当日のご予約人数変更に伴い、規定に基づいてキャンセル料をご案内しております。
また、ラストオーダーにつきましても、当店スタッフより確認をさせていただいております。
スタッフの対応についてもご指摘をいただきましたが、お客様とスタッフ双方の状況や認識に相違があったものと考えております。
当店といたしましては、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後も適切な接客と分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
60代~/男性・来店日:2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
注文した品が思ったより早くきた
受付の連絡で希望の個室を時間ずらすことで予約が出来た
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人とのお食事に当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
刺身を美味しくお召し上がりいただき、また、ご注文のお料理もスムーズにお届けできたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お席につきましても、ご希望の個室を時間調整によりご用意でき、安心いたしました。
ご予約時のご相談を含め、気持ちよくご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もお料理の品質はもちろん、スムーズな提供と柔軟な対応を心掛け、皆様にご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

