かちかちレモンサワー×野菜巻き串個室工房 ひかり 上野駅前店

ナオヤ様
ご来店ありがとうございました！飲み物の提供スピードや、お料理のボリュームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。個室でゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ぽん。様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
店内の雰囲気やお料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お通しのレモン容器で笑顔になっていただけたことも、私共にとって嬉しいエピソードです。特に看板メニューの「野菜巻き串」に感動していただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後も、お客様に美味しさと驚きを提供できるお店づくりに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

mi様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お料理や個室の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、サービス面において、配慮が欠けていた点がありましたことを深くお詫び申し上げます。
お通しの提供についてはご説明が不足しており、困惑させてしまい申し訳ございません。また飲み放題と看板メニューについても分かりやすいご案内ができず大変失礼いたしました。飲み放題に含まれない旨の周知や、追加注文いただけるようなPOPの設置など、お客様の満足度を高める工夫を検討させていただきます。
今後も、お食事だけでなくサービス面でも「最高だった」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

あらた様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく足をお運びいただいたにもかかわらず、お座席の配置によりご不便をおかけし、居心地の悪い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にゆったりとお過ごしいただける空間づくりができておらず、私共も大変心苦しく感じております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、どの席でも心地よく過ごしていただけるよう店舗運営の改善を図ってまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。