なご八 名古屋 栄店 口コミ
40代前半/男性・来店日:2026/05/03
ホットペッパーグルメで予約
入店後すぐに注文して、1品目は35分でサラダ。他何もきていないのに、2品目にライスを持ってくる店員。3品目は、入店後すぐ注文してから55分後に味噌串カツ4本。
さすがにご飯が冷えきっているので交換を依頼。
依頼を受けた店員は謝ることもなく、また嫌な顔して対応。自分はホールスタッフなので関係ないという感じ。キッチンに伝えますと言って、あくまでも悪いのは仕事の遅いキッチンスタッフという認識。
4品目のひつまぶしはオーダー後1時間30分。
飲み放題を頼んでいた周りのお客様は、グラス持って直接キッチンに行ってお代わりお願いしてるし。
確かにその方が早い。
楽しみにしていた手羽先は全然来ないので、キャンセンルして退店。と、本当に残念なお店でした。。
経営陣の方、オペレーション見直した方がいいですよ。
お子様にお待ちいただき提供が遅れたうえ、対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘は配膳体制と接客教育の見直しとして共有し、改善に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。
60代~/男性・来店日:2026/04/19
ホットペッパーグルメで予約
大人がゆっくり過ごせる雰囲気やお料理をお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
これからも季節感を大切にした料理と丁寧なサービスで特別な時間を彩れるよう努めてまいります。
何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
30代後半/男性・来店日:2026/04/11
ホットペッパーグルメで予約
水炊きのしめじが石づきがついたままだった。
ソファが沈みすぎでテーブルが高くて食べづらい
焼き加減やしめじの下処理、ソファの沈みについて真摯に受け止め、厨房とサービスで確認し改善に向けて取り組みます。
今後ともお気づきの点は遠慮なくお申し付けください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
20代後半/女性・来店日:2026/03/14
ホットペッパーグルメで予約
ご飯も全て美味しく、また行きたいです。
すべてのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、光栄に存じます。
ご期待に沿えるよう食材選びや接客にもさらに気を配ってまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/03/26
ホットペッパーグルメで予約
宴会と重なったこともありますが、食事などが全然出てきません。遅いことへの謝罪も特にありませんでした。
食事は美味しくいただきましたが、残念です。
宴会等で料理の提供が遅れた際のご案内やお詫びが不足していた点を深く反省しております。
スタッフへの周知や提供体制の改善を図り、分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
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