完全個室居酒屋 熟成魚と熟成肉 魚ト肉（ととにく） 鹿児島天文館店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と41%
- 会社の宴会18%
- 家族・子供と14%
- その他27%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
完全個室居酒屋 熟成魚と熟成肉 魚ト肉（ととにく） 鹿児島天文館店 口コミ
20代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
前のお客様が使ってたと思われるおしぼりが端っこにおいてあったり、掘り炬燵下に残飯？が落ちてたりしてた。
席についてからの衛生的な第一印象が最悪でした。
接客が良かっただけに、それ以外残念でした。
席についてからの衛生的な第一印象が最悪でした。
接客が良かっただけに、それ以外残念でした。
ディナー | 10人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：【魚ト肉・味の詩】熟成魚・もつ鍋・豪快焼きなど全11品●鍋有／4,000円／無制限飲み放題
すけまる様
この度はご来店いただき、合わせてお気づきの点をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
おしぼりの置き忘れや掘り炬燵の下の汚れなど、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする前の点検手順を全スタッフで見直し、席ごとの確認を徹底いたします。
接客へお言葉をいただけましたことにも感謝申し上げます。
この度はご来店いただき、合わせてお気づきの点をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
おしぼりの置き忘れや掘り炬燵の下の汚れなど、清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする前の点検手順を全スタッフで見直し、席ごとの確認を徹底いたします。
接客へお言葉をいただけましたことにも感謝申し上げます。
40代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ちょっと忙しい感じで、時間がかかりましたが、店員も丁寧で料理も美味しかったです。
ディナー | 5人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：【魚ト肉・雅の席】地鶏刺し・串焼き・溶岩焼きなど全15品●鍋無／5,000円／無制限飲み放題
かっとまん様
この度はご来店いただき、合わせてお料理と接客へのお褒めの言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
混み合う時間帯にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご提供までの流れを見直し、お待たせしないよう改めてまいります。
お気づきの点をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご来店いただき、合わせてお料理と接客へのお褒めの言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
混み合う時間帯にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご提供までの流れを見直し、お待たせしないよう改めてまいります。
お気づきの点をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
20代前半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 5人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【魚ト肉・味の詩】熟成魚・焼き鳥・野菜巻など全12品●鍋無／4,000円／無制限飲み放題
国ケ原たいこ様
この度はご来店いただき、合わせて評価をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、店づくりを見直してまいります。
この度はご来店いただき、合わせて評価をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、店づくりを見直してまいります。
20代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
繁忙期に行ったので仕方ない部分もあるとは思うが、それでも、1つのメニューに1時間待ちはやり過ぎ。
味はちゃんと美味しいのに、人員不足なのか、オーダーがなかなか通らなかった点だけが残念。
・入店から、注文が可能になるまで15分。
(まずメニュー表が出されない。スマホでオーダーかと思えば、それの利用承認がされないので、ファーストドリンクすら入れられない)
・頼んだものが届かないことはザラにある。
・オーダーが通っているか確認をしようとスタッフを呼んでも、やってくるのに15～20分。
・やっと来たスタッフにその旨を伝えても、出てくるまでにさらに15～20分。
→オーダーから席に届くまで、1時間ほど待つことも。
メインでオーダーしたものが来る前に、後からオーダーしたデザートの方が先に届いてしまう始末。
忙しそうに走り回っていたスタッフのためにも、責任者の方には、ある程度の見通しを立てた勤務体制を組んでほしい。
味はちゃんと美味しいのに、人員不足なのか、オーダーがなかなか通らなかった点だけが残念。
・入店から、注文が可能になるまで15分。
(まずメニュー表が出されない。スマホでオーダーかと思えば、それの利用承認がされないので、ファーストドリンクすら入れられない)
・頼んだものが届かないことはザラにある。
・オーダーが通っているか確認をしようとスタッフを呼んでも、やってくるのに15～20分。
・やっと来たスタッフにその旨を伝えても、出てくるまでにさらに15～20分。
→オーダーから席に届くまで、1時間ほど待つことも。
メインでオーダーしたものが来る前に、後からオーダーしたデザートの方が先に届いてしまう始末。
忙しそうに走り回っていたスタッフのためにも、責任者の方には、ある程度の見通しを立てた勤務体制を組んでほしい。
ディナー | 12人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：お席のみのご予約
れい様
この度はご来店いただき、合わせて詳細なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご入店からご注文までにお時間を要し、その後もお料理とお飲み物のご提供が大幅に遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご注文の順番が前後し、お待たせを重ねてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がお声掛けくださっても対応まで時間を要した点は、店内の連携が不十分であったためでございます。
繁忙時の人員配置とご注文の受け方につきまして、責任者を含めて体制を組み直してまいります。
スタッフを気遣うお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
この度はご来店いただき、合わせて詳細なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご入店からご注文までにお時間を要し、その後もお料理とお飲み物のご提供が大幅に遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご注文の順番が前後し、お待たせを重ねてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様がお声掛けくださっても対応まで時間を要した点は、店内の連携が不十分であったためでございます。
繁忙時の人員配置とご注文の受け方につきまして、責任者を含めて体制を組み直してまいります。
スタッフを気遣うお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
40代前半/男性・来店日：2026/03/27
ホットペッパーグルメで予約
接客がとても遅かった。飲み放題なのに届くのが遅すぎる。
バイトばかりで店自体が回せてなかった。
30分で帰りました。
最悪でした。
バイトばかりで店自体が回せてなかった。
30分で帰りました。
最悪でした。
ディナー | 2人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
まっちゃん様
この度はご来店いただき、合わせて率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お飲み物のご提供が遅れ、ご滞在のお時間を損なってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
店内の人員配置と教育が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけいたしました。
繁忙時の体制を見直し、ご注文からご提供までの流れを改めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
この度はご来店いただき、合わせて率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お飲み物のご提供が遅れ、ご滞在のお時間を損なってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
店内の人員配置と教育が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけいたしました。
繁忙時の体制を見直し、ご注文からご提供までの流れを改めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
