はなこま 東京駅前店 口コミ
30代前半/女性・投稿日：2026/03/15
予約日から2週間前に予約したのに、1週間後にキャンセルされました。
連休前で他のお店はどこも埋まってて予約もできない。ありえない。
連休前で他のお店はどこも埋まってて予約もできない。ありえない。
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
20代後半/男性・来店日：2026/03/01
ホットペッパーグルメで予約
写真のような店内の内装ではありません。
狭めで隣との間隔も近いです。料理のレベルも低め、お酒も薄いのでもう行きません。
狭めで隣との間隔も近いです。料理のレベルも低め、お酒も薄いのでもう行きません。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
30代後半/男性・来店日：2026/03/01
ホットペッパーグルメで予約
タバコ吸えるのは2階席
飲み放題ではなく単品注文でも1人フード2品以上必須な点が何とも。
料理は普通。ちょっと高いと感じた。
提供速度は比較的早かったので満足
飲み放題ではなく単品注文でも1人フード2品以上必須な点が何とも。
料理は普通。ちょっと高いと感じた。
提供速度は比較的早かったので満足
ディナー | 3人
会計：9,001～10,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
40代後半/男性・来店日：2026/02/27
ホットペッパーグルメで予約
コースを注文しましたが早く食べさせて帰らせる為か一気に出されます。また、前菜の盛り付けは悲惨なくらい雑な感じでした。海老の塩焼き、鮎の塩焼きも小さいお皿に雑に盛られて出てきます。コスパも良いとは思いませんでした。個室も狭く、窮屈です。今回限りで次回はこのお店を選ぶことはないと思いました。
ディナー | 4人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：生ビール付【桜コース】一本鮮魚炉端焼きや選べる炊き立て釜飯など全11品3h飲み放題/6000
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
