炭焼ひつまぶし鰻 むなぎ 武奈伎 お店の総評
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とても素晴らしい料理・味
来店した90%の人が満足しています
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素晴らしい雰囲気
来店した81%の人が満足しています
- 来店シーン
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- 家族・子供と34%
- 友人・知人と26%
- 一人で22%
- その他18%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
炭焼ひつまぶし鰻 むなぎ 武奈伎 口コミ
20代前半/女性・来店日:2026/02/22
ホットペッパーグルメで予約
アンケート回答でソフトドリンクかアイスクリームプレゼントというキャンペーンもやっていて最高でした~
この度はご来店いただき、また「今まで食べたひつまぶしの中で1番美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
アンケート特典のキャンペーンについてもご満足いただけたようで何よりです。
今後も皆さまに喜んでいただける企画や、心地よいお時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
40代前半/男性・来店日:2026/02/22
ホットペッパーグルメで予約
どれもとても美味しかった。
テーブルでアンケートに回答してアイスを1名無料で食べれましたが、アンケート回答画面を店員に見せる必要があるようですが、そのような案内はなく、既に画面を離れてしまっていて、もう1度回答する手間がありました。
また、クーポン券を持っていて、1人1枚使用可能と書いてあるのですが、支払い時に私1人で支払おうとしたところ、家族3名で来店していることを把握しておらず、注文の3品を見れば1人じゃないことは容易に気がついてもよいと思いますが、1人1枚使用可能と言われてしまいました。
更に、予約時にポイントを使用しているのに、割り引いてくれていませんでした。私もその場で確認すればよかったのですが、後から気づきました。割引きなしの上、ポイントもなくなっている状態です。
味は美味いです
この度はご家族でのご来店、誠にありがとうございました。お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
しかしながら、アンケート特典のご案内不足、クーポン利用時の不適切な確認、さらにご予約ポイントの未反映と、複数の不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アンケート提示の説明不足や、人数確認を怠ったクーポン対応、ポイント管理の不備はいずれも改善すべき点であり、いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内方法や会計時の確認体制を見直してまいります。
せっかくお料理を評価いただいたにもかかわらず、サービス面でご満足いただけなかったことが大変残念です。次回は気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
40代前半/女性・来店日:2026/01/28
ホットペッパーグルメで予約
映えるなと思い。
確かに豪華で、おいしかったしよかったのですが、1時間で出され、少し落ち着く時間もなかったのが残念でした。
次のお客さんがいるのはわかりますが、焦らされたのが美味しく食べた後にあり、なんか最後の印象がだだ下がりでした。
この度はご来店いただき、また金箔ひつまぶしについて温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
豪華さやお味をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お食事の時間が十分にお取りできず、ゆったりお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
次のお客様のご案内との兼ね合いとはいえ、焦らせてしまうようなご案内になってしまったことは、私どもの配慮不足でございます。
せっかくのお食事の余韻を損ねてしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はお客様が落ち着いてお食事を楽しめるよう、案内方法や滞在時間の配慮を見直してまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
50代後半/男性・来店日:2026/01/31・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
この度はご来店いただき、またひつまぶしとうな重について嬉しいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「カリカリふわふわで美味しかった」とのお言葉、大変励みになります。
また、海苔の追加をご評価いただけたことも嬉しく拝読いたしました。
より一層おいしく召し上がっていただけるよう、これからも細かな工夫を続けてまいります。
今後も皆さまにご満足いただけるお食事と時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
50代前半/男性・来店日:2026/01/28
ホットペッパーグルメで予約
接待や会食など、あらゆるシチュエーションで食事できる上、鰻も大変美味しいので、また次回リピートさせて頂きます。
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
店内の雰囲気や居心地についてご評価いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
接待や会食など、さまざまな場面でご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
鰻のお味もご満足いただけたようで、調理スタッフともども喜んでおります。
今後も皆さまに心地よい時間と美味しいお食事をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

